Eser Premium Hotel & SPA Böyle Bir Sorumsuzluk Bu Otele Yakışmadı!

Tarık T. |

Kız arkadaşım 6 aylık üyelik yaptıktan sonra 1350 TL bir ekstra ücret ödeyerek özel hoca tutma ihtiyacı hissetti. Bu ücreti 12-17:00 saatleri arasında kullanma şartı ile ödedi. Sonrasında 17:00'den sonra kullandığını kendisi beyan ederek aradaki farkı ödemek için teklifte bulundu. Ancak otel yönetimi bu şartı kabul etmedi. Tamamen kız arkadaşımın iyi niyetli yaklaşımından kaynaklı olarak teklifi kabul götürmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ciddi müessese olduğunu her yerde reklam yapan bu otel tamamen çıkarı doğrultusunda müşterilerinin isteklerini hiçe sayarak kendi bildiğini (kendileri de ne yaptığını bilmiyorlar) yapma amacı içindeler. Kız arkadaşım bu zamana kadar memnun olduğundan dolayı 1 yıllık üyelik yapacaktı halbuki. Ne yazık ki müşteri kaybettiler.

Etiketler :

Fiyat - Ödeme Personel Davranışı