17 Mart
#11725838

Esc Teknoloji/Servis Apple Telefon Garanti Sorunu!

Bilgileri fotoğrafta olan Apple iPhone 6 32 GB marka ve model cihazımı Apple yetkili servisi olan Samsun Esc Servise, bataryanın aniden bitmesi ve telefonun kapanması, ekran donması ve ekran hızının yavaşlığı, ısınma arama konuşma sesindeki düşüklük şikayetleri ile gönderdim. Servis sadece cihazın piline bakmış ve pilin tükendiğini belirmiş diğer şikayetlere bakmamış. Pilin değişiminin de 319 ₺ ücreti ödemenizi le mümkün olduğunu belirtmiş. Ancak Apple garanti şartlarına baktığınızda pil değişimi garanti kapsamına giren bir durum. Ancak pil 500 kere şarj edildiğinden garanti kapsamına girmiyor diye servis bana geri dönüş yaptı. Takdir edilmelidir ki pilin ömrü bittiyse şarja fazla takılır ve 500 döngü rahatlıkla geçilir. Yani 500 döngüye ulaşmadan pilin ömrü zaten bitmiştir. Kaldı ki Apple garanti şartlarında ve sitesinde 500 döngü ibaresi geçmiyor ve pil garanti kapsamındadır diyor. Gelinen noktada garanti kapsamındaki ürünüme talep edilen onarım ücretini ödemediğim için esc teknik servis tarafından mağdur edilmiş durumdayım mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ediyorum.

Alper Alper 888 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları