full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 58

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Telefonum ön ve arka camı kırıldığında Esc servisi arayıp yapılacak işlemi sordum iPhone 8'in arka cam değişikliği olmadığı ve telefon değişim talebi ister misin diye soruldu. 3300 TL gibi bir meblağa fakat ben yeni telefondan kastınız açılmamış bir kutu paket değil mi dediğimde evet dendi bana gele...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11’den 05/04/2020 tarihinde Apple Magic Mouse aldım ve karşılığında 518.99 TL ödedim. Ürün 2 günde elime geçti. Geçer geçmez iade talebi oluşturdum çünkü bozuldu sandığım elimdeki mouse çalıştı ve ihtiyacım kalmadı. 08/04/2020’de ücretsiz iade seçeneğim olan Yurtiçi Kargo’ya gittim ve 32 TL ücret t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İPhone 6s cihazımı Trabzon esc yetkili servisine hava sıcaklığının 10 derecenin altında Olduğunda kapanması ve pilinin ısınması dolayısıyla yolladım. Ekran tertibatının değiştiğini yazarak bana yolladılar. Ancak telefonu açtığımda ekran dokunmatiğinin çalışmadığını fark ettim. Apple firması Esc Serv...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kulaklığımda sorun olması nedeniyle Esc servise yönlendirdim fakat sorun yok denilerek tarafıma iade edildi. Fakat iade edilen ürünün seri numarası benim gönderdiğim ürünün seri numarası ile uyuşmamaktadır. Zaten ürünü kargo paketinden çıkarır çıkarmaz anlamıştım. Servisle iletişime geçtim mail üzer...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti kapsamında size gönderdiğim telefonum kenarları çizik içerisinde geri gönderdiniz. Telefonumda daha önce olmayan bir sürü sayamadığım kadar çizik bulunuyor size verdiğim ilk günkü fotoğraflara bakarsanız bu çiziklerin olmadığını göreceksiniz. Güvenip size verdiğim cihazımın bu şekilde gelmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ordu merkez Apple esc servisine iPhone 7 Plus cep telefonu mikrofon arızasından servise getirdim. Telefonu test aldılar mikrofon alt kısmını temizlerken ciddi bir şekilde çizmişler. Bunun üzerine bunun için rapor tutmalarını istedim bana tutulduğunu söylendi tutmamışlar. Genel merkeze yolladılar cih...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 ay önce Teknosa'dan iPhone 7 Plus 32 GB aldım. Aldığım ilk günden beri ses sorunu vardı karşı tarafa ses boğuk gidiyordu Aldıktan 1 ay sonra servise gönderdim Servis bir sorun yok deyip cihazı geri gönderdi. Fakat sorunlar devam ediyordu. Artık kimseyle görüşme yapamıyordum. Tekrar servis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone'dan faturaya ek olarak aldığım 6s garantili telefonum"Servis yok, şarj süresi uzunluğu ve şarjın erken bitmesi"şikayeti ile 02.03.2020' de garantiden Esc Samsun Apple yetkili servisine satıcı tarafından gönderildi, 258955 takip numarası ile cihazımın "anakarta yetkisiz müdahale yapıldığı te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 8 Plus imi ses problemi yüzünden Teknosa aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim bana ücret ödemeniz gerekiyor diye dönüş yaptılar. Ücret ödeyeceksem neden ta Ankara'ya göndereyim telefonumu burada da yaptırabilirdim. Kullanıcı hatasıymış  ben hoparlöre ne yapmış olabilirim parasınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki yıl önce en iyi telefon diye iPhone 8 Plus aldım telefon şarj olmuyordu. Bende Teknosa aracılığı ile servise gönderdim servis telefonumu kontrol ettikten sonra arıza olarak "Lightning kabloda işlevsel sorun tespit edildi. Fiziksel hasar olması sebebi ile kablo garanti kablo garanti kapsam dışınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trabzon Esc servisinden 10 gün önce aldığımız iPhone xr bozuldu. Ekran ara sıra kapanıp açılmıyordu. Bugünde kapandı hiç açılmadı ve ekran içten kırılmış gibiydi. Telefonu satın alırken bir ürünümüzün sadece ve sadece ambalajının açıldığını onun dışında hiçbir probleminin olmadığını 500 TL daha az b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cihazımın garantisi olmasına rağmen cihazımı geri yapılmadan gönderildi. Neymiş 2 IMEI varmış 2 tanesi aktif olmalı imiş böyle bir saçmalık yok bir de kargonun parasınıda benden istediler böyle bir servis olduğundan markayı size yakıştıramıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

iPhone 7 Plus telefonumun cebimde anahtardan dolayı sol alt köşede çatlak meydana geldi. Bildirim ekranının sürekli donmasından şarj problemi ve wi-fi'nin sürekli kapanıp bağlanmamasından kaynaklı sorunlarla servise verdim. Telefonu aldığım günden beri arka jelatin ve ekran koruyucu ile kullanmaktay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Morhipo Esc Teknoloji'den Apple kulaklık aldım. Karşı tarafın sesini çok az alıyordum. İade ettim 1 ay sonra para beklerken onarıldı diye geri gönderiliyor. Ben sıfır ürünü neden tamir ettiriyorum onu anlamadım. Geldiğinde tekrar yollayacağım. Bu sürecin de peşinde olacağım mahkemeyse mahkeme peşini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Yağmur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
01 Şubat 19:33
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Cihazımı faturasıyla beraber gönderdiğim bu sorumsuz servis, bana cihazımı faturasız bir şekilde göndermiştir. Buna istinaden temsilcileriyle yaptığım görüşmede sürekli geçiştirildim, saçma sapan cevaplara maruz kaldım. Bu acemi, iş bilmeyen firma. Kendi hatalarını kabul etmeyecek derecede problemli...Devamını oku

  • - Görüntüleme