Esadaş Otel'de Temizlik Sorunu Ve 80 Bin TL Kayıp

Erzurum’a tatil için sık sık gelen ve şehrinizi gerçekten seven bir ziyaretçi olarak, Esadaş Otel’de 2025 yılı Nisan ayında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Esadaş Otel’de 2 gün konakladım ve bu süre boyunca otelin fiziki koşulları ve işletme anlayışı beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Konakladığım odanın temizliği son derece yetersizdi; oda kirliydi, temel ihtiyaç olan içme suyu dahi bulunmuyordu ve otel genelinde neredeyse hiçbir imkan sunulmuyordu. Bu şartlarda hizmet veren bir otelin, Erzurum gibi güzel bir şehre yakışmadığını düşünüyorum. Konaklamam için yaklaşık 2.500 TL’yi nakit olarak ödedim.

Yaşadığım sorunları otel yönetimine iletmek istedim; ancak otel yönetimine bir türlü ulaşamadım. Otelde güvenlik personeli bulunmaması nedeniyle kendimi güvende hissetmedim. En önemlisi ise, konaklamam sırasında otel içinde yaklaşık 80.000 TL param kayboldu ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor bir konuma getirdi.

Hem fiziki koşulların bu kadar kötü olması hem de güvenlik ve işletme sorumluluğunun bu derece zayıf olması, özellikle şehre gelen turistler açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. T.C. kimlik bilgilerim üzerinden konaklama kayıtlarım incelenebilir.

Esadaş Otel’in yetkililerinin bu konuya hassasiyetle yaklaşmasını, gerekli incelemenin yapılmasını, kaybolan yaklaşık 80.000 TL paramla ilgili mağduriyetimin giderilmesi için sürece katkı sağlamalarını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına güvenlik ve hizmet koşullarının ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.