La experiencia de compra en línea de Zara me ha dejado muy insatisfecha. Según Kargoist, los artículos que compré fueron devueltos a la tienda porque no estaba presente en la dirección de entrega. Les informé a través de WhatsApp que estaría fuera del país por un tiempo y solicité que simplemente dejaran el paquete fuera de mi puerta. A diferencia de otros servicios de mensajería con los que no tuve problemas, Kargoist no respondió a mis mensajes. Después de hablar con Zara, confirmaron que se reembolsaría el dinero de los artículos. A pesar de que dejé claro que preferiría recoger los artículos en una tienda en lugar de iniciar el proceso de devolución, no recibí ninguna respuesta de ellos.
¡Cierren Zara! Nunca he experimentado tal angustia en mi vida. El 16 de noviembre, hice un pedido con Zara y la fecha de entrega debía ser el 23 de noviembre. Según el seguimiento del pedido, parecía estar en camino y luego hubo un completo silencio. Me puse en contacto con el soporte en línea de Za...
Realicé un pedido con Zara esperando que llegara en la fecha prometida, pero aún no ha sido entregado. Han pasado cuatro días desde que el paquete supuestamente estaba en reparto con Kargoist, y no hay ninguna actualización. Cuando contacté a la empresa de mensajería, me hablaron de manera irrespetu...
Realicé una compra en Zara el 28 de noviembre y posteriormente devolví los artículos. Sin embargo, aún no he recibido mi reembolso. Es increíblemente frustrante que no haya nadie a quien dirigirme directamente para resolver mi problema. La falta de servicio al cliente de Zara es decepcionante, y ya ...
El 17 de enero, mi producto fue entregado a una empresa llamada Kargoist, pero para el 24 de enero todavía no lo había recibido. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Zara (no estoy seguro si hablé con una inteligencia artificial o una persona real), me dijeron que el reembolso s...
El 8 de octubre, realicé una compra de ropa en Zara y esperaba que la empresa de mensajería Kargoist entregara mi pedido en mi dirección de Kartal, Estambul. Sin embargo, a las 23:45 recibí un SMS informando que el paquete había sido entregado, pero en realidad nunca lo recibí. Mi número de seguimie...
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