Redmi Note 11 Pro tiene fallos; exijo reparación o reembolso

Recientemente compré un teléfono Redmi Note 11 Pro y, dentro de un mes de uso, he encontrado serios problemas de rendimiento. Mi teléfono se congela frecuentemente, lo que hace que los videos se reproduzcan en cámara lenta y los juegos tengan retrasos. Incluso tareas básicas como navegar por Facebook se ven afectadas por transiciones de página lentas. Esto es inaceptable para un teléfono con 11 GB de RAM y no debería estar sucediendo. A pesar de haberme comunicado con el servicio al cliente y haber abierto un ticket, aún no he recibido una respuesta o solución a este problema. Estoy extremadamente decepcionado con la calidad de este producto y la falta de soporte al cliente proporcionado por la empresa. Exijo que el problema se resuelva permanentemente o que reciba un reembolso completo por mi compra. No aceptaré un producto inferior y un mal servicio al cliente, y no dudaré en tomar acciones legales si este problema no se resuelve de manera rápida. Insto a otros clientes a ser cautelosos al considerar la compra de un Redmi Note 11 Pro y a esperar mejor calidad y servicio de una marca de renombre.