Molde de Pastel Tefal Pegajoso y Servicio Inútil

No estoy nada contento con el molde de pastel que compré de Tefal. Los pasteles se pegan al molde y se rompen al sacarlos. Llevé el artículo a un centro de servicio oficial de Tefal y les expliqué el problema. Me dijeron que debía usar grasa sólida en lugar de aceite líquido y no aceptaron el producto de vuelta. Más tarde, intenté hacer un pastel con grasa sólida, pero el pastel aún se pegaba al molde. Quiero devolver el producto lo antes posible y recuperar mi dinero. Tengo derecho a devolver un producto dentro del plazo legal si no estoy satisfecho con él. La respuesta del centro de servicio de Tefal no es suficiente, así que voy a ejercer mis derechos como consumidor.