Sweet Bonanza, saldo insuficiente y soporte al cliente deficiente

Hoy, en el sitio Meritking, decidí cargar mi cuenta mediante una transferencia bancaria con un saldo de ₺3.000 con el objetivo de comprar juegos. Mi nombre de usuario es A***. Después de adquirir el juego Sweet Bonanza 1000 y otro título adicional, observé que el saldo de mi cuenta había disminuido de ₺2.700 a apenas ₺151, sin que yo haya recibido los productos correspondientes. Contacté al servicio de atención al cliente y me informaron que el dinero ya había gastado, sin ofrecerme ninguna solución o reembolso. Ante la falta de respuesta, gasté los ₺151 restantes con frustración. Quiero compartir mi experiencia para advertir a otros usuarios y evitar que situaciones similares se repitan. Considero que la falta de soporte y la discrepancia en el saldo son inaceptables y exijo una revisión inmediata del caso.