Samsung 50" TU8000 TV UHD 4K Smart - Pérdida de Píxeles
El 29 de octubre de 2020, compré un televisor Samsung 50" TU8000 Crystal UHD 4K Smart TV. Además del período de garantía de dos años en la tienda Samsung, teníamos tres años de seguro. Dos meses después de que expirara el período de garantía de dos años, ocurrieron pérdidas horizontales de píxeles en toda la pantalla. Llamé a la tienda Samsung, que es la empresa que hace el seguro, como cliente de Samsung. La tienda Samsung Optimum también es propiedad de esta empresa. En su sitio web, www.kutup.net, hay un anuncio sobre los tres años adicionales de garantía que recibimos, indicando que proporcionan servicios de mantenimiento y reparación de manera oportuna. Ellos afirman que no repararon el televisor, pero dijeron enojados: "Te devolveré el dinero que diste por el seguro después de pagar los impuestos que pagué." Puede tardar media hora en encenderse después de presionarlo, o puede que no se encienda en absoluto. Polar Group no es una empresa confiable. Nunca resuelven tus problemas; en su lugar, venden paquetes adicionales y ganan dinero prometiendo arreglar todo tipo de problemas mientras venden. Luego violan su contrato.
