Retiro no autorizado de mi cuenta bancaria por Nomupay, solicito reembolso

15 agosto 16:42
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Desde 2023, he notado que se han realizado retiros no autorizados de mi cuenta bancaria de Garanti bajo el nombre de 'Nomu Pay Alpos Teknoloji' en intervalos regulares. El monto total de estos cargos asciende aproximadamente a ₺4000. Quiero dejar claro que no he utilizado ningún producto o servicio de esta empresa, ni he dado mi consentimiento para ninguna suscripción o transacción. Tampoco he recibido ningún mensaje de confirmación ni se me ha enviado un contrato relacionado con estos movimientos. He intentado comunicarme con la empresa, pero no he podido encontrar un número de contacto ni un sitio web oficial. Al descubrir esta situación, procedí a bloquear mi tarjeta bancaria y planeo ejercer mi derecho a disputar estos cargos dentro de las 24 horas siguientes. Solicito que el importe retirado me sea reembolsado lo antes posible y que se inicie una investigación exhaustiva sobre el caso. Estoy dispuesta a proporcionar los números de referencia de cliente o de transacción relevantes para facilitar la gestión de mi reclamación.

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