Auriculares Jabra Elite 75t Problemas de Garantía
En 2021, compré unos auriculares Jabra Elite 75t en amazon.com.tr y al principio estaba satisfecho con ellos. Sin embargo, empecé a experimentar pérdida de audio y problemas de conectividad con el auricular derecho. Como los auriculares aún estaban dentro del período de garantía de 2 años, contacté a Amazon para solicitar un reemplazo o un reembolso. Los representantes de Amazon me informaron que primero debía enviar el producto al distribuidor autorizado de Jabra y obtener un certificado DOA (Dead on Arrival) de ellos antes de volver a contactar a Amazon. Cuando contacté a Jabra, insistieron en tener un documento de garantía para aceptar el producto. Al volver a contactar a Amazon, sus representantes afirmaron que la factura recibida de Amazon servía como documento de garantía y que Jabra nunca les había enviado ningún certificado de garantía. A pesar de numerosas llamadas telefónicas entre Jabra y Amazon, Jabra se negó a aceptar los auriculares. Es preocupante ver tal falta de resolución y posible maltrato a los clientes en esta era digital donde todo se registra en línea. Todavía tengo auriculares defectuosos, aunque están bajo garantía.
