ING Bank no desbloquea mi cuenta tras pagar mi deuda

Hola, Xolvie. Estoy buscando consejo sobre una situación difícil con ING BANK. A pesar de haber pagado mi deuda y de que la oficina de ejecución de Estambul enviara dos notificaciones electrónicas solicitando que se retire el bloqueo de mi cuenta, el banco aún no ha tomado ninguna acción. He intentado de todo, desde contactar con el servicio de atención al cliente hasta visitar la sucursal de Kahramanmaras, pero nada parece funcionar. A pesar de que todos los demás bancos retiraron el bloqueo tras recibir la notificación inicial el 11.01.2023, ING BANK se negó a hacerlo. La segunda notificación se envió el 26 de enero de 2023, pero mi cuenta sigue bloqueada a fecha del 14 de febrero de 2023. Estoy sin palabras y necesito ayuda. ¿Alguien ha tenido una experiencia similar con ING BANK u otro banco? Cualquier sugerencia sobre cómo puedo desbloquear mi cuenta sería muy apreciada. ¡Gracias de antemano!