Hyundai Tucson Elite Plus: Servicio al Cliente No Ofreció Información

Estábamos planeando comprar un Tucson Elite Plus de Hyundai Assan y teníamos algunas preguntas sobre las características y la disponibilidad del vehículo. Sin embargo, nos sentimos frustrados al intentar comunicarnos con su servicio al cliente. A pesar de múltiples intentos, nos tomó horas finalmente conectar con un representante. Una vez que logramos hablar con alguien, nos decepcionó saber que no tenían información para ofrecernos. En lugar de hacer un esfuerzo por ayudarnos o proporcionar soluciones potenciales, simplemente nos pasaron y no ofrecieron más ayuda. Entendemos que no toda la información puede estar disponible de inmediato, pero hubiera sido apreciado si hubieran hecho un esfuerzo por ofrecer asesoramiento o proporcionar información de contacto alternativa para obtener más ayuda. Es irónico que el departamento de servicio al cliente de una empresa, que se supone que está ahí para ayudar a los clientes, no esté interesado en proporcionar ninguna asistencia. Esta falta de preocupación por sus clientes es inaceptable y nos ha dejado con una impresión negativa de Hyundai Assan.