FUN88 no reanudó las partidas afectando mi resultado, solicito revisión

Quiero presentar un reclamo contra el casino en línea FUN88 debido a un problema de juego injusto que ocurrió hoy, aproximadamente hace quince minutos, mientras jugaba en la tragamonedas Sugar Rush. En medio de las partidas, el sistema me sacó del juego antes de que las rondas terminaran, interrumpiendo el desarrollo normal y afectando el resultado de mis apuestas, y en ningún momento el juego se reanudó. Me comuniqué con la atención al cliente de FUN88 y únicamente me indicaron que se trató de una falla de mi conexión a internet. Sin embargo, esta explicación no me resulta aceptable, ya que cuento con una conexión estable y estaba a aproximadamente un metro del módem cuando sucedió el problema. Además, tengo una captura de pantalla que muestra que el juego no se reanudó después del fallo. Por todo lo anterior, solicito que FUN88 realice una revisión detallada de todas las partidas afectadas en la tragamonedas Sugar Rush en el período mencionado y que me brinde una explicación clara y comprobable de lo sucedido. También pido que, en caso de detectarse un fallo en el sistema o en la plataforma, se apliquen las correcciones y compensaciones que correspondan según los resultados reales de las partidas interrumpidas.