Mi Fissler Olla a Presión Tiene Fugas y No Cocina Bien

Mi olla a presión siempre está dejando salir vapor, lo que provoca que el agua se filtre y no permite que se acumule la presión adecuada. Como resultado, mi comida no se cocina correctamente y, cuando el agua se evapora, la comida se quema. A pesar de que intento cerrar la tapa correctamente, el problema persiste. He intentado abrir y cerrar la tapa muchas veces, pero nada ha funcionado. La tapa se cierra como la de una olla normal y sigue abriéndose sola. Por lo tanto, pido que el producto sea reemplazado por uno nuevo o que se me devuelva mi dinero. También me gustaría que el servicio al cliente responda a mis preguntas y me ayude a resolver este problema.