Dyson V15 Recibió Cabezal Plano en Lugar de Anti-Tangle
La aspiradora Dyson V15 hacía ruidos extraños al usar el cabezal para alfombras. Cuando lo abrí para ver si el pelo estaba enredado, encontré dos tornillos y una pieza rota. Solo habían pasado 4 meses desde que compré el producto. El servicio al cliente dijo que podían enviar un producto equivalente dentro del alcance de la garantía. Lo confirmé específicamente, dijeron que era el mismo, solo que el color era diferente. Lo acepté, el producto llegó y lo miré, es un cabezal plano sin la característica Anti-Tangle. Si quisiera comprar un producto con un cabezal plano, habría comprado el V11 por menos. De todos modos, lo devolví, dije que quería mi propio cabezal, han pasado 2 meses, ¡dos meses y aún no hay cabezal! Pregunto y dicen que está agotado. Dicen que no saben cuándo llegará. ¿Cuántos meses más o cuántos años tendré que esperar? Entonces, Dyson, te pregunto, ¿compré el producto para tenerlo como decoración en casa? Confié en ustedes y compré un Airwrap después, ojalá no lo hubiera hecho. Gracias a ustedes, tengo la idea de que son una empresa que no respalda su producto y no puede responder adecuadamente a la demanda. ¡Resuelvan el estado de stock de los productos antiguos hasta que puedan hacer una aspiradora robot y una máquina que tanto barre como aspira! ¡Quiero dejar de sufrir más y deshacerme de la victimización lo antes posible! ¡Por favor, respalden sus productos!
