Dyson V15 Aspiradora con Accesorio Roto y Reemplazo Deficiente

Tuve una experiencia frustrante con mi aspiradora Dyson V15. El accesorio rígido para el suelo se rompió. Me informaron que no tenían el accesorio original en stock, pero que enviarían un reemplazo equivalente. Acepté, pero el accesorio recibido no se parece en nada al original. En lugar de recoger el pelo en el contenedor, se envuelve alrededor del accesorio, hace ruido y no tiene la misma potencia de succión. A pesar de múltiples llamadas para solucionar el problema, sigo escuchando que no hay stock disponible. No están respaldando su producto, aunque está dentro de la cobertura de garantía. Su única respuesta es que no lo tienen en stock. El dinero que gasté se ha desperdiciado. Debería haber comprado la aspiradora más barata porque habría funcionado mejor que esta aspiradora de marca que actualmente es inferior a una básica y sin marca.