Mi Chevrolet Captiva 2013 tiene problemas con el módulo de control del ventilador
Hace seis meses, llevé mi Chevrolet Captiva 2013 a Mar Oto Alibeykoy debido a un módulo de control del ventilador defectuoso. Reemplazaron la pieza con un componente original nuevo. Sin embargo, ayer, el mismo problema volvió a ocurrir.
Inicialmente, el centro de servicio afirmó que habían instalado una pieza del mercado de accesorios. Cuando objeté, se retractaron, confirmando que era un producto original. Cuando pregunté sobre la garantía, respondieron de manera despectiva que Chevrolet no ofrece garantías, lo cual es irrelevante en esta situación.
Incluso en talleres de reparación independientes, el trabajo generalmente viene con al menos un año de garantía. Además, Mar Oto nos vendió esta nueva pieza con una factura. Su afirmación de "sin garantía" es inaceptable.
Quiero dejar claro que mi próximo paso será presentar una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor y, si es necesario, emprender acciones legales. Cabe señalar que Mar Otomotiv tiene un historial de mal servicio. Anteriormente, mantuvieron mi vehículo dañado por accidente durante siete meses, agotando la batería, y luego tuvieron la audacia de cobrarme por una nueva.
Esta falla repetida y la actitud del centro de servicio me han dejado frustrado y decepcionado. Esperaba un mejor servicio y responsabilidad de un distribuidor autorizado, especialmente cuando se trata de un problema recurrente en mi Chevrolet Captiva.
