Burger King, Whopper pedido incompleto y promoción no respetada

El 26 de noviembre de 2025 a las 19:38, realicé un pedido en los kioscos de Burger King en la sucursal de Izmir Park AVM. En la pantalla, el sándwich Whopper aparecía con un precio de 0 ₺, por lo que pensé que era parte de una promoción especial y procedí a realizar mi pedido de esa manera. Pagué el importe correspondiente y el recibo reflejaba exactamente lo que seleccioné. Sin embargo, mi pedido tardó mucho en estar listo. Al acercarme al mostrador para preguntar, el personal me informó que tal promoción no era posible y que mi pedido no había sido registrado en su sistema. Mostré mi recibo, cuyo número es 0053, y aunque el empleado se sorprendió, en vez de solucionar el problema, intentó darme un menú de menor valor al que pagué. No recibí el pedido completo por el que pagué y me sentí perjudicada. Además de perder tiempo, no acepto recibir un producto de menor valor al que aboné. Solicito que se resuelva esta situación y que se me entregue el producto correcto o se me reembolse la diferencia de precio de forma íntegra.