El 20-06-2023, pedí una bolsa de polvo eléctrica tipo G con el número de pedido 1114023427. Hablé con el servicio al cliente dos veces y, a pesar de sus garantías, han pasado 13 días y la bolsa de polvo aún no ha llegado. A pesar de que la empresa había comunicado anteriormente por mensaje de texto que estarían en mi ubicación dentro de las próximas dos horas, Aras Cargo se negó a entregar el paquete, alegando que la dirección era incorrecta. Sin embargo, no hicieron el esfuerzo de llamar a mi número de teléfono para confirmar mi dirección. Es incomprensible que una empresa de renombre como Bosch no pueda entregar algo tan básico como una bolsa de polvo. Dada la situación caótica, realmente espero que no se queden con mi dinero.
El producto que compré el 29.06.2023 a través de la plataforma en línea no ha llegado a pesar de haber superado el plazo legal de entrega de 2 a 10 días hábiles, número de pedido 1114072825. Estoy presentando una queja, ya que me informaron que el paquete fue entregado a la empresa de mensajería. No...
Encargué esta secadora Bosch desde su sitio web el 15 de mayo de 2023, y han pasado 22 días sin ninguna señal de ella, ya sea que la estén construyendo desde cero o trayéndola desde Alemania... He estado llamando y enviando correos electrónicos como loco, enfatizando lo importante que es esto, pero ...
Compré una secadora Bosch y aún no ha sido entregada. Llevo un mes hablando con Bosch y siguen diciendo que lo solucionarán pronto, pero no lo han hecho. Me llamaron del centro de atención al cliente y dijeron: 'hemos remitido su problema a las autoridades, pero aún no hemos avanzado'. Ayer llamé a ...
Compré una estufa y un horno empotrado en el sitio web oficial de Bosch el 20 de noviembre de 2023. Cuando llegó la estufa, el horno empotrado aún no había aparecido. Han pasado unos asombrosos 46 días desde el pedido, y el servicio al cliente ha sido de poca ayuda, solo creando tickets sin tomar má...
El 31 de marzo de 2024, compré una lavadora y una secadora a un distribuidor. Los productos fueron entregados el 5 de abril de 2024. Como no estaba en casa, confié la llave a mi vecino para que aceptara la entrega. Después, el servicio llegó e instaló los electrodomésticos. Al llegar a casa, descubr...
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