AliExpress: Cobros Múltiples y Sin Pedido - Necesito Reembolso

Recientemente tuve un problema frustrante al intentar hacer un pedido en AliExpress. Mientras realizaba la compra, el sistema mostró "¡No se puede procesar tu pedido!". El pedido no se realizó y mi pago fue cobrado dos veces seguidas. Lo que realmente me molesta es que no hay forma de hablar directamente con AliExpress sobre este problema. Es realmente molesto lidiar con una aplicación defectuosa y no tener una buena manera de comunicarse con alguien al respecto. ¿No es esto extraño? Tiene que haber una manera... ¿pueden ayudarme a solucionar esto lo antes posible? Hagan algo para acelerar el proceso, esta plataforma puede ser mi última oportunidad, necesito resolver esto.