Retiro de 1xBet Aprobado pero No Recibido

Soy miembro con la ID 5106109 en 1xBet. El 26 de mayo, hice un retiro usando el método "Trink Havale". Aunque el sitio web verificó la transacción, los fondos nunca llegaron a mi cuenta. Me puse en contacto con el departamento de pagos en odemler@1xbet, envié los extractos bancarios solicitados y me informaron que los fondos habían sido transferidos. Después de expresar mis preocupaciones, me solicitaron mis registros completos de transacciones bancarias, los cuales proporcioné de inmediato. Han pasado 16 días frustrantes sin ningún pago ni respuesta. He sido miembro de este sitio desde 2015, pero mi confianza en su departamento financiero ha disminuido.