Problemas con retiro en 1Win, solicitud sigue en proceso, solicito solución
El día 3 de junio de 2026 a las 23:37 realicé una solicitud de retiro en 1Win por un monto de 800 PEN, y el 4 de junio de 2026 a las 08:31 hice una segunda solicitud de retiro por 600 PEN. Ambos retiros los hice hacia mi Yape, al número 930730017. Actualmente, en la página de 1Win ambas solicitudes siguen figurando como “en proceso”, pero ya ha pasado más tiempo del que la propia plataforma indica como plazo máximo para completar un retiro. A pesar de ello, el dinero aún no ha llegado a mi cuenta Yape. He intentado contactar con un asesor tanto por correo como por la página web de 1Win, pero hasta el momento no he recibido una ayuda efectiva ni una solución concreta al problema. Solicito por favor que revisen de inmediato estas dos operaciones de retiro y que se acrediten los 1.400 PEN completos en mi Yape, o que, en caso contrario, me devuelvan el saldo a mi cuenta de 1Win y me den una respuesta clara y formal sobre lo ocurrido.
¡Hola! Entendemos que esta situación te genere dudas. En estos momentos, tus solicitudes aún se encuentran en proceso de tramitación por parte del sistema de pagos. Los fondos no se han perdido; el retraso se debe a nuestros socios encargados de procesar las transferencias. Ya hemos enviado ambas transacciones a tramitación urgente y estamos supervisando su estado. Estamos haciendo todo lo posible para que los fondos se abonen lo antes posible.
Ya pasaron más de 72 horas, les escribo y solo me dicen que revise en el sistema pero no me solucionan el problema, ya revisé en el sistema con el número de operación, pero sigue sin haber ningún cambio en ninguno de los retiros. Adjunto la captura de pantalla que fue tomada hoy 7 de junio a las 7:30.
Sigo esperando alguna respuesta positiva. Definitivamente una de las peores casas de apuestas. A estas alturas ya no se puede siquiera considerar seguir apostando con uds.
Te solucionaron hermano? ando igual esta casa de apuestas en soporte y retiros tienen un monton de malas referencias y personas insatisfechas