Toplam çözüm sayısı
..

Es Turizm

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.588

Es Turizm

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

53 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 147görüntüleme
  • 2 hafta önce

Es Turizm Bozuk Araçla Yola Çıkan Firma Hem De Bile Bile

Otogara saatinde gelmedi yolda bozulmuş ve yola çıktık tekrar yolda bozuldu saatlerdir bekliyoruz yolcuların yarısını başka araca aldılar ben çocuk çocuğumla kadın başıma buz gibi bir yerde otobüste bekliyoruz diğer araçta yer kalmamış. İnsanları yanıltıp bu kadar para alıyorsunuz ya şu aracınıza dü...

profile
  • 157görüntüleme
  • 2 hafta önce

Es Turizm  Mağduriyeti

21 Kasım 02.15 otobüsü 05.45'te Ankara da olması gerekiyordu. Tekeri patlamış ve o tekerle 100 km den fazla yol gittik yavaş yavaş. Uyandığımda bu kadar uyurken kaç km gittik bilmiyorum. Yetişmem gereken bir uçağım vardı 07.10da AŞTİ'de oldu ve 130 lira taksi parası ödeyerek ucu ucuna yetiştim. Uçağ...

profile
  • 789görüntüleme
  • 03 Eylül 21:37

Es Turizm Camera Sistemi Yok

Eşyam çalındı. Hiçbir çözümü yok çünkü camera sistemi yok. Şehirler içi ulaşımda bile camera var bu nasıl bir hizmet? 120 TL bilete verdim 200 TL'lik eşyam çalındı. Paramla rezil olmak buna denir.

profile
  • 1598görüntüleme
  • 21 Ağustos 16:03

Es Turizm'in Yolculara Karşı Saygısızlığı

Saat 12.30'daki 2+1 otobüs saat 1.20 de geldi bunu geçtim otobüs 2+2 geldi otobüsteki 1 adam şoförü ben 2+1 aldım biletimi diye itiraz edince şoför otur yerine uzatma diye yolcuya hakaretler etti. Paramızla rezil olduk sözü burada çok yerinde bir söz olur. Tek oturmak için 2+1 bilet alıyorum 2+2 de ...

profile
  • 1293görüntüleme
  • 19 Ağustos 00:39

Es Turizm... Yazık Size Aldığınız Para Helal Mi

19.08.2021 günü saat 01.00 2+1 otobüsün 9 numara biletini satın aldım. 5 saat kala beni arayıp 18.08.2021 23.59 aracına yine 2+1 otobüs ve 9 numarayı verdiklerini aracın 2+1 olup olmadığını defaatle sormama rağmen evet 2+1 araç dediler. 23.59 aracı 00.10 oldu halen kalkmadı. Araç 2+2 araç çok eski b...

profile
  • 1162görüntüleme
  • 13 Ağustos 17:46

Es Turizm Son Dakika Bilet İptali Yaptı

Eş turizm bilet aldım tam bineceğim saatte beni arıyorlar. Araba arızalı biletinizi iptal edin diye o biletten almıştım bileti koştur koştur bilet arıyorum. Üstümde yeni bilet alacak para yok Obilet'i arıyorum da iade edeceklermiş vs vs. Bu kadar sorumsuzluk olmaz önce şoför arıyor geçileceğiz diye ...

profile
  • 1585görüntüleme
  • 24 Temmuz 12:17

Es Turizm Bir Daha Asla Bilet Almam

Merhaba, Obilet üzerinden Es Turizm firmasından 22.07.2021 tarihinde 19:30 otogar kalkış'lı bilet aldım Antalya'ya. Otobüs saat 19:05 te otogardan kalkıp gitmiş. Hiç kimseyi aramadan biletli yolcuya haber vermeden neden kalkıp gidiyor. 19:30 Otogar diye bilet alıyorum. 19:05 de Otogardan kalkıp gid...

profile
  • 1252görüntüleme
  • 17 Temmuz 09:06

Es Turizm Sefer İptal, Fakat Haber Eden Yok

Bilinçsiz bir şirket ve yönetim. İnsanlarla alay ediliyor. Mecburiyetten alınan bir biletti, daha zorda kalsam da almam. Firma seferi iptal ediyor. Fakat kimseye haber vermiyor. Para iadesinde bir ton laf ediyorlar. Yazık onca insana. Empati yeteneğinden yoksun bir firmasınız.

profile
  • 1435görüntüleme
  • 14 Temmuz 23:50

Es Turizm Müşteri Memnuniyetsizliği

14.07.2021 23.30 Ankara-İzmir otobüsüne 9.07.2021 tarihinde 2+1 otobüs olarak bilet aldım. Ama bindiğim otobüs 2+2'ydi. Sebep olarak asla 2+1 bilet satmadıklarını söylediler. Benim gibi mağdur 10 kişi daha vardı ve bize muavinleri ve şoförleri iğrenç bir üslupla cevap verdi. Cesaretiniz varsa gidin ...

profile
  • 1418görüntüleme
  • 13 Temmuz 00:07

Es Turizm - Yanlış Konum - Müşteriye Muamele

Dudullu terminali olarak verdikleri konum çok yanlış, iletişime geçmek neredeyse imkansız kendileri ile. Müşteri memnuniyeti sıfır, hatalarını kabul etmeyi bırak sizi suçluyor ve alaya alıyorlar. Yaptıkları işe ve yolcuya saygı yok. Zar zor yetişebildim otobüse, evimden on dakika yürüme mesafesinde ...

profile
  • 1350görüntüleme
  • 20 Mayıs 16:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Es Turizm  Paramızla Rezil Olduk!

Es Turizm firmasından aldığımız bilet yalan beyanla önce değiştirildi sonra 1 buçuk saat bekletti yarım kapasite gidecek otobüs dendi bindiğimizde tamamen doluydu klima çalışmıyordu.

profile
  • 2458görüntüleme
  • 09 Nisan 12:33

Es Turizm Geç Hareket Etme, Otogar Harici Usulsüz Yolcu İndirip Bindirme

Vaktinde hareket etmeme, HES kodu sorgulamadan biletsiz yolcu bindirme. Ankara kalkışlı 9 Nisan 12.00 a bilet aldım. Saat 12.20 oldu hala çıkamadık AŞTİ'den. 12 den beri bekliyoruz, otogardan yolcular biniyor ve para otobüs içinde alınıyor, HES kodu ateş vb... Kontrol yapılmadan. Bu üçüncü binişim b...

profile
  • 1118görüntüleme
  • 15 Şubat 14:36

Es Turizm Personelinizin Cehaleti Beni Benden Aldı

Afyon otogardan İzmir13.15 otobüsü için 21 ve 22 numaralı koltuk satışı yapıldı. Beyefendi Kontur satışı yaptığını söyledi ve biz o saatte gelen Kontur otobüsüne bindik. Sonra bizi geri indirdiler bu değil sizinki diye. Yazıhaneye gittim sormak için. Yerin dibine soktu beni personeliniz. Ben bir öğr...

profile
  • 1981görüntüleme
  • 07 Ocak 17:21

Es Turizm Sosyal Mesafe Kuralı

7 Ocak 2020 saat 15.45 saatli Bursa otogardan İstanbul otogarına doğru kalkış yapacak olan otobüse saat 15.35 te 28 29 30 koltukları bilet kestik. Biz 3 kişi farklı soyadlarına sahip olduğumuz halde bizim soyadlarımızı aynı yazdılar sırf fazla koltuk olmasın aynı Yana oturun diye. Otobüs saat 16 ta ...

profile
  • 915görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 07:15

Es Turizm Bilet Kesilen Yere Varılmadan Yolcu İndiriyor

15 Kasım 00.30' da İstanbul haremden Kırıkkale istikametine giden 06 **9 plakalı araç, haremde yazıhanede belirtmeme rağmen beni varacağım yerde değil de 21 km öncesinde indirdiler. Muavin şoföre yolcular için bir sürü küfürler sayıyordu insan biraz utanır arkasına sağına soluna bakar da dinleyen va...

profile
  • 845görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 09:56

Es Turizm Haksızlık Ve Fırsatçılık

6.10.2020 saat 7.30 olan Ankara Kırıkkale Es Turizm aracı kalkış saatini beklemeden ve biz söylenen peron numarasında yoktu ve bizi almadan devam etmiştir. Biz tekrar ücret ödeyip başka araçla Kırıkkale'ye geldik ve geldiğimizde bizi almayan aracın şoförüne bizi almadan, gittin ücret iadesi istiyoru...

profile
  • 1614görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 18:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Es Turizm Kırıkkale'den Alışkanlık Minibüs Mantığı

03-08-2020 tarih 12:35 Ankara çıkış ve 17:50 Harem varış gösterip, Bolu'da otobandan çıkan, İzmit'te şehir içinden giden bir otobüs düşünün. Şimdi de saat 18:30 ve hala Gebze terminaline giriyor. Servis elemanı desen, bagajları bize bagaja yerleştirtti, kaba saba. Maske takmamızı söyleyip kendisi ke...

profile
  • 2299görüntüleme
  • 01 Ağustos 2020 17:12

Es Turizm Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Es Turizm firmasının 01.08.2020 tarih ve 12:30 saatli Ankara (AŞTİ) -İstanbul arasında seyahat edecek olan aracında bende vardım. Hayatımda birçok pişmanlıklarım oldu ve bir yenisi de bu firmadaki sıkıntıları görmekle oldu. O kadar rahatsız bir muavinleri var ki bakın samimi söylüyorum çok kötü kavg...

profile
  • 778görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 11:05

Es Turizm Müşteriyi Mağdur Etme

12.07.2020 Saat 11.00'e internetten iki kişilik otobüs bileti aldım. Sabah İzmir Garajı'na geldiğimde saat 11.00'deki seferinin iptal olduğunu paranın karta yatırılıp 10 iş gününde yatacağını bildirip "Ben şimdi Ankara'ya nasıl gideceğim, üstümde param yok." dediğimde "Yapacak bir şeyimiz yok." dedi...

profile
  • 753görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 21:48

Es Turizm'de Olmayan Bilet İptali

Kimliğimi iş yerinde unuttuğumu fark ettim. Arayıp iptal ya da değişim rica ettim, yazıhanede online almışsınız yapacak bir şey yok dendi. İnternetten görüştüğüm operatör de bilet basıldığı için firma iptal ya da değişim kabul etmemektedir dedi.  Ne değişimi ne iptali kabul etmeyen resmen insanın p...

profile
  • 977görüntüleme
  • 08 Mart 2020 16:53

Es Turizm Bilet Gözükmüyor!

Ankara-Kırıkkale için 16:45 aracına Es Turizm üzerinden 16 numaralı koltuğu satın aldım. Hesaptan para çekildi ama bilet bilgileri gelmedi. Yazıhaneye gittiğimde biletin alınmadığını söylediler. Ve tekrar 16 numarayı aldım. Aynı koltuk için iki sefer ödeme yaptım ve açıklaması yok.

profile
  • 1224görüntüleme
  • 10 Şubat 2020 18:17

Es Turizm'de Aracın Denilen Saatte Kalkmaması!

19.01.2020 tarihinde es turizmden saat 23.00 bilet aldık bize 70 liraya sattığı bir bileti arkamızdan gelen bir müşteriye 60 liraya satmışlar. Araca bindik esenler otogarından çıkmayı bekliyoruz aracın bir belgesi eksikmiş bizleri tam 45 dakika otobüsün içinde kapılar açık bir şekilde beklettiler en...

profile
  • 1485görüntüleme
  • 02 Şubat 2020 21:08

Es Turizm Otoyolda Yolcu İndir Bindir Rezaleti!

02.02.2020 11:30 Ankara-İzmir aracına bilet aldım, almaz olaydım. Araç İzmir'e dokuz buçuk saatte girdi. Ankara İzmir arası ne kadar ilçe varsa çoğunda durdu yolcu indirip bindirdi sürekli. Otoyollarda yolcu indirip bindirmek yasak. Bunu da çiğniyorlar vatandaşı da mağdur ediyorlar. Ayrıca iki defa ...

profile
  • 922görüntüleme
  • 31 Ocak 2020 01:35

Es Turizm Araç ve Hizmet Yetersiz

Araçlarınız çok eski ve konfor açısından çok yetersiz, hizmet çok kötü sonuçta insanlar para veriyor böyle olmak zorunda değil kötü bir yolculuk yaptım, araçlar kaç yılık bilinmez ama aslında olan akşamlar da çalışmıyor biz paramızı verdiğimiz halde bu gibi durumlar ile karşılaşmak için vermiyoruz.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Es Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Es Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.