Toplam çözüm sayısı
..
Ersağ ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Ersağ Kargoları Geç Gönderiyor

18331görüntüleme
Elif
Elif 06 Ekim 2021 13:49

Ben Ersağ üyesiyim ve çoğu ürünlerini kullanıyorum. Bazı ürünlerinden çok memnunum. 10 gündür kargo hazırlanıp kargolanamadı. Aynı anda aynı ilçe olarak sipariş verdik. Arkadaşın siparişi 2 gün sonra geldi. Benim kargom 10 gündür kargolanamadı. Bir de şirket politikanız çok zorlayıcı politikanız var. İstemediğiniz kişilerin altında isminiz üye olarak kayıt ediliyor ve siz alışveriş yaptıkça üsteki üye kendisi Ersağ ürünlerini kullanmazken senin alışverişlerinden para kazanıyor. Başka bir üyenin altına geçirilmiyor. Üyelik iptal edilmiyor. 2 gün önce aradım müşteri temsilcisi argonuzu hızlandırıyorum dedi ancak 2 gün geçti hala kargolanmadı. 10 günün sonunda artık ürünleri almak istemiyorum bu saatten sonra kargolamayın paramı iade edin diyorum sözde büyük bir şirket göndermediği siparişi iptal edip paramı iade etmiyor. Marketten bile alınan her ürünü iade ediyoruz Ersağ'da göndermedikleri siparişi iptal etmiyorlar.

Ersağ Logo
Ersağ12 Kasım 2021 11:09

Merhaba , En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz.Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli üyelerimizden/müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyet ile değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Bunun temelinde bulunan Müşteri İlişkilerimiz ise her türlü sorun ve isteklerinizi dile getirip ihtiyaçlarınız karşılanıp bilgilendirilmeniz üzerine geliştirilmektedir. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla müşteri hizmetleri hattımız (0258) 371 4531 ve e-mail [email protected] adreslerinden, www.ersag.com.tr Bize ulaşın linkinden dilediğiniz anda erişim sağlayabilmektesiniz. Sağlıklı , Mutlu Günler

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hatice
Hatice11 Kasım 2021 03:45
 

Merhaba. Sonuç ne oldu merak ettim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 2021 23:57

Ersağ çok üye toplayıp güzel satışlar yaptığım için beni tebrik edip hediyeler gönderdi. Hediyelerim elime ulaştıktan bir hafta sonra da hiçbir gerekçe sunmadan, bir açıklama yapmadan üyeliğimi feshetti. Böyle absürt bir şey olabilir mi? Beni muhatap alıp arayan olmadı fakat sponsorumdan öğrendiğim...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 2021 14:11

Geçen gün Ersağ dan sipariş vermiştim ve siparişim bugün geldi koliyi açtığımda aldığım çamaşır kokusu ürünü kapağı açık kağıdı açık şekilde gönderilmiş ve neredeyse ürünün yarısı koliye dökülmüştü, bu durumdan şikayetçi olmak istiyorum. Teşekkürler.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 2021 12:32

Çocuğuma ve kendime şirketinizden gıda takviyeleri aldım. Ben kalp hastasıyım oğlum otizmli. Bende de oğlumda da yan etkisi oldu bende dayanılmaz göğüs ağrısı çocuğumda karın ağrısı. Bunu sizlere ilettik telefonla bir bayan aradı ürün bize yollayın dedi yerine para iademiz yok fakat temizlik ürünü y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 2021 18:52

Ben Ersağ üyesiyim. Ersağ sipariş verme sayfası berbat . O kadar basit bir sitesi var, inanılmaz sinir bozucu. Ürün sipariş verirken olağan üstü yoruyor. Ne ürünü düzgün resmini görebiliyorsunuz, neden rahatlıkla sayfadan bulabiliyorsunuz. Bir de ödeme sistemi kredi kartı ve EFT var o da direk siste...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 2021 13:47

Ersağ ürünlerinden kullanmadığım yok diyebilirim. Bitkiseldir, zarar vermez diye düşündüm. Ama ne aldıysam memnun kalmadım. Hepsi vasat. Banyo WC hem kötü kokuyor hem de iyi temizlemiyor. Hele ürünleri koydukları plastikler çok kalitesiz. Eyeliner aldım, tutacak yeri 2 günde kırıldı, sıvı sabun için...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum