Ersağ Propolisli Şampuan Kepek Ve Kaşıntı Yaptı.

Yeliz Ö. |

1 aydır Ersağ' dan alıp kullandığım Propolisli şampuan saçlarım da kepek kaşıntı yaptı, müşteri hizmetlerini arayıp bilgi istedim, ulaşmak için en az 5 kere aradım nihayetinde bir bayanla görüştüm sizi bilgilendireceğiz dedi. Bir gün sonrası için kaç gün oldu arayıp bilgi veren olmadı. Daha önce de müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradığımda bilgi verilmediği gibi ters konuşuldu. Evim de 1 aydır tüm ürünlerini kullanıyorum ve herkese tavsiye ediyordum. Yaşadığım bu sorunu çözmedikleri için ve müşteri hizmetleri çok amatör davrandığı için bu firmaya güvenim sarsıldı üyeliğimi iptal edip gerekeni yapacağım fakat başkaları da mağdur olmasın diye sizlere yazıyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    15:24

    Merhaba , İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz.İLGİLİ departmana bildirim yapılmıştır.

    Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz.Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli üyelerimizden/müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyet ile değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Bunun temelinde bulunan Müşteri İlişkilerimiz ise her türlü sorun ve isteklerinizi dile getirip ihtiyaçlarınız karşılanıp bilgilendirilmeniz üzerine geliştirilmektedir.

    Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla müşteri hizmetleri hattımız (0258) 371 4531 ve e-mail info@ersag.com.tr adreslerinden, www.ersag.com.tr Bize ulaşın linkinden dilediğiniz anda erişim sağlayabilmektesiniz.