23 Nisan 2013

Ersağ Kredi Kartımdan Fazla Çekim Yapıldı!

16 nisan 2013 tarihinde Ersağ Temizlik Ersağ.com.tr. internet sitesinden alışveriş yaptım 2 sipariş verdim ama kredi kartımdan 3 defa çekim yapıldı bir tane fazladan çekim yapıldı şirketi defalarca aradım,mail gönderdim hiç kimse ilgilenmedi bile.

Mustafa 7.327 Okunma

Cevaplar

  • Ersağ Temsilcisi24 Nisan 2013

    İlgili şikayette siparişi veren kişi Türkiye genelinde 5 'te 5 kampanyamızın olduğu gün sipariş vermiştir ve siparişi direk müşteri temsilcilerimize değil bizzat kendisi vermiştir. Yani şirketimizin ilgili şahıstan, kredi kartı bilgilerinden ve sipariş verme şeklinden hiçbir bilgisi yoktur. Ancak siparişi veren kişi siparişi verirken sitede uzun müddet kalmasından ötürü ödeme butonunu bir kaç kere denediği için 2-3 kez sipariş vermiş oluyor. Ancak şirket yetkililerimiz kişinin kendi vermiş olduğu siparişdeki ödeme problemini siparişi veren kişinin yapmış olduğu bu yanlışlığı kişinin uyarısı üzerine iptal olacak siparişin ödemesinin iadesi gerçekleştirilmiştir. Söz konusu şikayetle ilgili kişiye durumu anlatmak ve çözüm üretmek için dönüldüğünde çözüm üretmek yerine sorun çıkartmaya devam etmektedir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön