Ersa Saat Su Geçirmez Saat Su Geçirdi.

Berat A. |

2013 Mart ta aldığım Casio marka ef-521gf model saat 100 m şu geçirmez özelliğe sahip olmasına rağmen satın aldığım tarihten 4 ay sonra şu geçirdi aldığım bayiye götürdüğümde buğulanmış olduğunu söyleyip içi silindi aynı sorun tekrar edince garantiye gönderildi.
Saatin değiştirileceği söylendi. Aynı model stoklarda olmadığı için muadil model gönderildi yerine. Gönderilen saat benim saatimle uzaktan yakından alakalı değil almak istemiyorum benim saatimin yerine beğendiğim saat için fiyat farkı istiyorlar ben bu fiyat farkını vermek zorunda değilim. Eski saatimi istediğimde hurda stokta olduğunu ve veremeyeceklerini söylediler
tüketici mahkemesinde hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    18:12

    Sayın Casio Kullanıcısı,

    Saat değişimlerinde, ürün birebir modeli stokta bulunmaması ve üretim devamının olmaması halinde, kendi saatinizin fiyat muadili ürünü tarafınızca belirlenmek sureti ile değişim yapılabilmektedir.
    Harici olarak muadil üründen pahalı olarak tercih edilen ürünlerde, fiyat farkı alınmak sureti ile işlem yapılmaktadır.
    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.