Ersa Saat Garanti Kapsamında Muadil Olmayan Ürün Değişimi!

Ramazan U. |

25.07.2013 tarihinde tarafıma hediye edilmek üzre Kayseri İpeksaray Hızal saatten alınan Casio marka saat aradan yaklaşık 10 ay geçtikten sonra ilk suyla temasında su aldığını gördüm. Tarafımca garanti belgesi ile mezkur iş yerine müracaat edildikten sonra teknik servise gönderildi. 05.07.2014 tarihinde garanti kapsamında saatin değiştiği haberi geldi.

Firmanın elinde aynı saat olmadığı için farklı saat gönderdiğini söylediler. Fiyatta muadil olsa dahi görsellikte birbirlerine çok zıt bulunan yeni saati teslim almadım. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum gereğini arz ederim.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Satışı Bayi Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    09:49

    Sayın Casio Kullanıcısı,
    Saat değişimlerinde, size gönderilen ürünle beraber gönderilen belgede de belirtildiği üzere, farklı olarak size ulaşan saati, satın aldığınız firma veya direkt olarak ERSA’dan muadil fiyatta seçeceğiniz herhangi bir ürünle değiştirebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla…