Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Erikli Su ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.366
Erikli Su 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.6 - Beş Yıldız%26.8
- Dört Yıldız%12.8
- Üç Yıldız%7.3
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%49.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Erikli Su, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Erikli Su, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
383 şikayet
Erikli-Kayseri Susuz Bırakıyor! Temel İhtiyaç Su Gelmiyor!
Kayseri/Melikgazi adresime bir gün önceden Erikli Su siparişi verdim ve siparişim taahhüt ettikleri saatte gelmedi gün boyu 444 ***22 sayılı numaradan müşteri temsilcisinden kayıt oluşturdum, Kayseri şubesinin hiçbir şekilde telefona bakılmadığı gibi şimdiye kadar hizmet saatlerinin de tutarlı olmad...
Erikli Su İcraat Sıfır!
Bir su getirmeleri için 3 gündür arıyorum. Müşteri temsilcisi diye telefona çıkan kişiler resmen insanlarla dalga geçiyor. Tamam efendim olur efendim ama icraat sıfır yahu ben sizin yüzünüzden susuz kalmak zorunda mıyım. Bir su getirmek ne kadar zor olabilir? Bir de online siparişimi takip ediyorum....
Erikli Su Su Gelmiyor Bir Türlü
Hiçbir zaman su gelmiyor! Yine bugün saat 11. 20 gibi istediğim su gelmedi. Daha sonra 40 kere aramama rağmen tamam merak etmeyin yoğunluk var mutlaka gelecek suyunuz dendi. Şu anda saat 20.30 ve hala su gelmedi. Servis saati bitti telefonlar da açılmıyor. Bu saatten sonra bitti zaten artık alışveri...
Erikli Su Sorumsuz Bayii Anlayışı
Manisa merkez Erikli bayiiden sipariş verdiğimiz zaman saatlerce gelmesini bekliyoruz. Aradığımız da aldığımız cevap halen bulunduğumuz bölgeye dağıtım sırası gelmemiş. Akşam 17.00 dan sonra verdiğimiz her sipariş ne hikmetse dükkan kapandıktan sonra bilgilendirme mesajı geliyor. Adreste bize ulaşam...
Erikli Su Mersin Müdürlüğü
Erikli Mersin müdürlüğü müşterilerini keriz veyahut gerizekalı zannediyor. Su siparişi verdim 2 damacana kendi sistemlerinden maksimum 2 saat içinde göndereceklerini yazıyorlar şu saat itibari ile 48 saati geçti halen gelmedi bu arada 3 defada müşteri temsilcisine bildirdim ne fayda. Biraz önce de...
Erikli Su Servis Müşteri Hizmetleri
Antalya Merkez Dokuma da ikamet etmekteyim. Dokuma bayisi mehmetoğlu arıyorum suyumuz sürekli geç geliyor. Sabah sipariş veriyorum aksam 18.00 19.00 civarı geliyor. Bir çok kez Erikli müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. İlgileneceğiz dediler. Yinede gerekli ilgi yok ve 2 gü...
Erikli Su Siparişimizi 1 Haftadır Getirmiyor
Erikli Su siparişi için 11.09.2021 tarihinde 1 adet su siparişi verdim. Sipariş 15.09.2021 tarihinde hala uygulamada beklemede diye gözüküyor. 0232*****82 telefon numaralı bayiyi arayarak hiç suyumuzun kalmadığını 2 damacana su getirmelerini söyledim. Akşam saat 17.30 da hala suyun gelmediğini görün...
Erikli Su Damacana Ödemesi Alınan Siparişten Tekrar Ödeme Almaya Çalıştı!
Erikli'den verdiğim 19 litre damacana siparişini uygulamalarındaki online bölümünden satın aldım. Ödeme başarılı siparişiniz alınmıştır yazdı ekranda. Kurye bir gün geç getirdi önceki gün 15:00da verdiğim sipariş diğer gün 08.50 de geliyor ve defalarca zile basıyor. Neyse uyanıp gidip kapıyı açtım ...
Erikli Suya Parasıyla Ulaşamayan
Telefonla Bayiden Erikli Su istedim abone numaramı sordu abone numaram yok dedim o zaman önce abone olman lazım dedi e o zaman abone olayım dedim bu sefer de ben yapamam müşteri hizmetlerini aramalısın orası yapacak dedi benim yetkim yok dedi. Yani param var su gönderin paranızı alın dediysem de 202...
Erikli Su Su Dağıtımında Gecikme
Son bir aydır Erikli Ayvalık Altınova dağıtımından şikayetçiyim. Su için aradığımızda kayıt bulamıyorlar yeniden kayıt açın diyorum onu da yapmıyorlar iki gün su gelmiyor kaç kere telefon etmek zorunda kalıyorum... Daha ne yazayım olan bu işte... Şikayetçiyim
Erikli Su Su Sipariş Verdik Gelmedi
Suyu sipariş verdiğiniz takdirde 2 gün oldu hala suyumuz gelmiyor böyle bir kurumsal firmaya hiç yakışmıyor. İlgilenen hiç kimse yok sadece telefonda tamam efendim bakıyoruz diyorlar kaç defa böyle yaptılar kaç defa şikayet ettin ama hala sonuç yok ve suyumuz hala gelmedi
Erikli Su Firması İade Almıyor
Erikli firmasından şikayetçiyim. Erikli firması altı gündür defalarca aramama rağmen gelip damacanasını almıyor. Depozito fişini de ısrarla vermiyor. Telefonda da sürekli oyalıyor. Mesajlara geri dönmüyor. Tamamen müşteriyi oyalıyor. Acil dönüş yapılmasını istiyorum.
Erikli Su 10 Saatte Su Teslim Edemiyor
21.08.2021 tarihinde sabah saat 11 de su sipariş verdim. Akşam saat 19;00 oldu halen su getirilmedi. Aksaray'daki bayiniz ne telefonunuzu açıyor ne ulaşılabiliyor. Müşteri hizmetlerini aradım maalesef onlarda bayiye ulaşamadılar Erikli gibi bir markayı böyle bayiler maalesef ziyan ediyor.
Erikli Su Burhaniye Şube Sorumsuzluğu
Erikli Su Burhaniye şubenizden saat 11:54'te sipariş verdim. Saat 15:34'te aradım gelecek dediler. Saat 17:20'de aradım arkadaşlar dağıtımda, depoya g...
Erikli Su Suyun Geç Gelmesi
Erikli Su 7 saatte gelen su. Elveda Erikli Su. Kimse müşterisini bu kadar bekletmeye hakkı yok. Bundan böyle hangi su bayisi bu kadar geç getirirse elveda. Aslında en güzel çözüm direkt eve arıtma taktırmak. Bir de en kızdığım telefon açtığınızda laubali bir cevap alışımız.
Erikli Su Sipariş İhmali Yapılmış Olması
Erikli Su dan sipariş verdim... Ev de olduğum halde telefonuma, adresiniz de bulunmadığınız için siparişinizi teslim edemedik, diye mesaj atılmış. Bu duruma anlam verememekle birlikte Erikli ye yakıştıramadım. Böyle bir durum niye yapıldı anlamış değilim.
Erikli Damacana Su Gelmedi
12.08.2021 saat 14:10'da 2 damacana su siparişi verdik. Suların kesik olması sebebi ile telefonda ısrarla üzerine basa basa " bakın bugün kesin gelir değil mi, eğer sorun olacaksa çıkıp başka yerden alacağız suyumuz yok lütfen gerekli hassasiyeti gösterin " dedim, telefondaki bayan bu ciddi talebimi...
Erikli Su Ve İçinde Yüzen Şeyler
Erikli bayisinden satin aldığım suyun içinde beyaz şeyler yüzüyor. Bursa Genel merkezlerini aradığımızda suyu kendimizin analize göndermemiz gerektiğini söylediler. Telefonlarımız açılmıyor, e postalarımız ulaşmıyor. Erikli diye güvenerek alıyoruz daha sattıkları ürünün arkasında duramıyorlar.
Erikli Su 23 Saatte Didim'de Gelemeyen Damacana Su
Didim de yaşıyorum. Dün 10.59 da verdiğim su siparişim ertesi gün saat 9 olmasına rağmen hala gelmedi. Yanlış anlaşılmasın, bu arada 4 kere Erikli müşteri hizmetleri ve 3 kere bayi ile görüştüm. Bayinin bize teklifi markete gidip 10 litrelik sulardan almamız gerektiği yönündeydi. Ben bunu hiç düşüne...
Erikli Su Teslim Edilmeyen, Fakat Teslim Edildi Görünen Sipariş.
05.08.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişimde ki 6'lı cam şişe 750 ml su siparişim, ödemesi kredi kartı ile yapılmasına rağmen teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm. Erikli sipariş sitesine girdiğimde de siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu nasıl bir saçmalı...
“Şikayetimi kısa sürede çözdükleri için firmaya teşekkür ederim”
Yasin Şikayetini Yayından KaldırdıErikli Su Dan Verdiğimiz Siparişlerin Gelmemesi
Kayseri Kocasinan Yenidoğan Mahallesi'nde İstettiğimiz Erikli marka su sabahtan sipariş vermemize rağmen bazen hiç gelmiyor bazen de çok geç saatlerde geliyor. Gelmediği günlerde telefonla bir bilgi bile verilmiyor. Kurumsallık anlayışı ve müşteri memnuniyeti 0.
Çankırı Erikli Su Bayisinin Kabalığı
Çankırı Erikli Su bayisini suyun tadında değişim olması nedeniyle aradım. Telefondaki kişi çok kaba konuştu. Marketten aldığım Erikli pet şişe ile damacana arasındaki su tadındaki farklılığı sordum, sularda sorun mu var diye sorduğumda “o zaman marketten pet şişe almaya devam et hayret bir şey “deyi...