Toplam çözüm sayısı
..
Erikli Su ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Erikli Su  Müşteri Memnuniyetsizliği

843görüntüleme
B. Batuhan
B. Batuhan 07 Eylül 11:34

Uzun yıllardır Erikli'den su siparişi veriyoruz. 06/09 'da  uygulamadan kredi kartı ile sipariş verdim. Adreste olmamıza rağmen şube evde yok notu gönderdi. Tekrar mesai saati içerisinde sipariş verdim, gene aynısı yapıldı. Kartımdan 2 adet damacana ücreti çekildi. 07/09 sabah tekrar sipariş verdim. Bu sefer müşteri hizmetlerini arayarak 2 damacana gelmemesinden dolayı ücret iadesini istedim. Sabah ödenen sipariş gelmesini bekledim. Gelen arkadaş sürekli su getiren bahşişini fazlasıyla verdiğim emeğine saygı duyduğum bir çalışandı.

Kapıda kart ile ödeme yapıldı dediğimde sistemde gözükmediğini ve suyu veremeyeceğini söyledi. Şubeyi aradım, sürekli müşteri olmamıza rağmen 17,5 TL suyu bize inanmayarak teslim etmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi işlemle görüşecekleri söyledi. Fotoğrafta karttan çekimleri de görebilirsiniz. Bu nasıl müşteri memnuniyeti, yıllarda şube benden para kazanacak, 1 gün sistemlerinde gözükmediğinden 2 gün evime su bırakmayacak. Kredi kartı sisteminizde sorun var, ayrıca şube ve personelinden şikayetçiyim.

Erikli Su Logo
Erikli Su07 Eylül 11:35

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Konu: Erikli Su Sincan şubesinin geçtiğimiz haftalardan tarafıma yaşattıkları olumsuz hizmetlerinden ötürü Erikli müşteri hizmetlerine arayıp bildirmeme rağmen maskesiz ve izinsiz evinize girmeye kalkışmaları, vermiş olduğunuz siparişi her seferinde eksik getirmelerini bildirmiş olmamıza rağmen tara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

15.10.2021 tarihin ve 17:15 saatinde mevcut olan 2 aboneliğime ek bir abonelik daha oluşturup, 1 adet damacana su sipariş verdim. Akşam eve geldiğimde su bırakılmamıştı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Hemen göndereceklerini söylediler. Lakin su gelmedi. Geceyi Erikli firması sayesinde evde su o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Erikli Su sipariş ettim benden bir adet damacana ve damacana sepeti istendi verdim daha sonra suyu beğenmedim sepetimi ve damacanamı geri istedim vermediler, sadece damacana parasını vereceğiz dediler. Sepeti zaten 40 TL yani sepeti bedavadan benden almış oldular. Geri istedim uğraştım sürekli hala ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 yıllık kullanıcıyım 05/10/21 1**57 K7 Erikli Su sipariş ettik iki 17lik damacana. Tadı tamamen değişik musluk suyu gibi. 1278**87L erikliyi bırakacağız mecburen yazık. Üretim hatası mı. Kaynak mı değişti sağlık açısından bir sorun teşkil edecek bir durum mu. Çocuklara içiriyoruz acil cevap verin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Öncelikle Merhabalar. 4 Ekim günü. Vermiş olduğum su siparişi. Henüz daha elime ulaşmadı ve bana pazartesi çarşamba ve cuma günü sadece bu bölgeye dağıtım yaptıklarını söylediler. Sanki Dünyanın bir ucunda oturuyorum. Hala damacana su Siparişlerim gelmedi. Böyle sıkıntılı bir firma görmedim Lütfen y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

3ekim 2021 tarihinde saat 14:34 de damacana siparişi verdim ve güya evde bulunamadım diye siparişim teslim edilmedi. Cumartesi gününe gelen siparişlerim hiç teslim olmuyor. Diğer firmalar pazar günü bile çalışıyor. Bu nedenle artık Erikli Su dan sipariş vermeyeceğim

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Mersin Yenişehir de oturuyorum. Erikli cam damacana sabah sipariş verdim. Akşam 21.00 da ancak geldi zaten buraya kadar herkes alışkındır siparişlerin geç gelmesine. Ancak boş cam damacanayı görünce servisteki arkadaşınız bu şekilde alamayacağını bildirdi. Sebebini sorunca da damacana kireçlenmiş bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sabah 09.46 da Erikli Su damacana siparişi verdim. 2 saat içinde gelmesi gerekiyordu fakat aksam oldu hala gelmedi. 19.36 da müşteri hizmetlerini aradım ve suyumun henüz gelmediğini belirttim. Müşteri temsilcisi bölgemdeki Dağıtıcıyla konuşup dönüş yaptı ve yarım saat içinde suyumu getireceklerini s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Erikli Mersin müdürlüğü müşterilerini keriz veyahut gerizekalı zannediyor. Su siparişi verdim 2 damacana kendi sistemlerinden maksimum 2 saat içinde göndereceklerini yazıyorlar şu saat itibari ile 48 saati geçti halen gelmedi bu arada 3 defada müşteri temsilcisine bildirdim ne fayda.  Biraz önce de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kurumsal firma diye tercih ettiğim Erikli Su son zamanlarda sürekli 7-8 saat gibi gecikmelerle suyu teslim ediyorlardı. 25 Eylül 2021 tarihinde damacana siparişi için sabah 10da aradığımda kimseye ulaşamadım. Saat 14.40 sipariş verebildim, akşam saat 18.40 da su gelmeyince aradım iyi niyetimle evde ...