Toplam çözüm sayısı
..
Erikli Su ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Erikli Su Mobil Uygulamadan Verilen Sipariş Gönderilmedi.

1303görüntüleme
Ali
Ali 03 Kasım 2021 12:33

02.11.2021 tarihinde Erikli firmasının mobil uygulamasından 1.5Litrex6Adet ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş teslim edildi gözüküyor. Fakat herhangi bir sipariş ulaşmadı. 444'lü numaradan durum bilgisi almaya çalıştım, cevap veren olmadı. Müşteri Hizmetlerini toplamda dört defa aradım. Ama kimse ile konuşamadım. İki kez e-posta ile iletişim adresine e-posta gönderdim. Yine kimseye ulaşamadım. Sipariş teslim edildi gözüküyor, online ödeme ile parayı aldılar. Akşama doğru bir bayii çalışanı elinde damacana ile geldi. Damacana istemediğimi söyledim. İki adet ve altı 1.5litrex6Adet ürünü getirmiyorlarmış. Eğer böyle bir durum varsa neden mobil uygulamadan sipariş alınıyor. Sınır koyulsun bilgilendirme yapılsın. Para iadesi de yapılmadı. Erikli firması ile yaşadığım ikinci sorun, mecbur kaldım tekrar sipariş verdim. Yine sorun yaşadım. Bir daha asla tercih etmem.

Erikli Su Logo
Erikli Su03 Kasım 2021 12:34

Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali14 Kasım 2021 14:29

Neden şikayet ettiniz diye hesap soran bir sesle aradılar iyi yaparız ödemenizi dediler hala bir ödeme yapılmadı. Çok laubaliler bir daha susuz kalsak Erikli'den su istemeyiz.

Erikli Su Logo
Erikli Su23 Kasım 2021 16:23

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz telefon numaranız üzerinden size ulaşamamaktayız. Yardımcı olabilmemiz ve şikayetinizi kayıt altına alabilmemiz için tarafınıza ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı ya da 444 0 222 Erikli Müşteri Hizmetleri’ ni aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali11 Aralık 2021 13:18

Gayet ulaşıyorsunuz Alo deyince çat diye suratıma kapatıyorsunuz. Dediğiniz numaradan defalarca aradım kimseye ulaşamıyorum. Başka bahaneler bulun lütfen. Paramı da iade edin artık.

1 Yorum

Ali
Ali29 Kasım 2021 09:43
 

Durum hala çözülmüş değil. 444 0 222 numaradan arıyorlar, açıyorum konuşan yok, muhatap yok. 26 TL'yi geri ödememek için bu kadar mı zorlanılır anlamış değilim. Zaten olayın parasında değilim kim bilir kimlerin paraları içeride kalmıştır. Demek ki bu şirket böyle büyüyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Eve Erikli damacana su istedim. Bana uludağın buzlarını getirdiler. İçilecek gibi değildi, buz tutmuş su geldi. Hatta bildiğiniz buz geldi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Yer Kütahya.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kocaeli Gebze ilçesinden tatlı kuyu mahallesinden b*** ben bir süredir Erikli Su alıyorum bugün birkaç defa aradım saat 8de kadar getireceğiz unutmayacağız dediler suyum gelmedi. Bugün getiremeyeceklerini deselerdi daha iyi olmaz mıydı bilginize.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kayseri Kocasinan'dan sorumlu Erikli bayisinden cam damacana su kullanıyorduk. Suyu getiren sorumlu her geldiğinde uygulamada yazan ücretten 2-3 TL fazla alıyormuş. Ben bunu eşimden öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım ve biz kaydınızı oluşturuyoruz bir sonrakine 7,5 TL düşük fiyatla alacaksınız de...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

1 haftadır Erikli 'den verdiğim su siparişi gelmiyor. Uygulamadan sipariş veriyoruz, alındı en kısa sürede gelecek diyor, gelmeyince arıyoruz, yoğunluk var, çalışan kişilerde eksiklik var yönlendireceğiz diyorlar. 1 haftadır nasıl bir yoğunluksa. Üstelik fiyatlar da giderek artıyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Dün Çerkezköy Erikli markasından su siparişi verdim saat 10.30 civarı. Üzerinden 2 saatten fazla zaman geçti. 13.30 da Tekrar geri aradım. Bulunduğun bölgede yoğunluk var dediler. Neyse saat 15.00 oldu. Hala su yok. Tekrar aradım. Arkadaş bankaya gitti para çekecek falan denilerek bana yalan söylend...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Erikli Su teslimatı teslim etmiyorlar. Sadece sözler teslimat yapılmaz. Dün öğleden sonra saat 12'de su sipariş ettim. Bugün, ikinci gün su yok. Kimse bana su getirmedi. İki gündür menajerler arıyorum menajerler her zaman derhal gönderdiğimizi söylerler. Ama ikinci gün kimse su taşımıyor. Kızgınım. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dün saat 18 civarı telefon uygulamasından sipariş talebinde bulundum. 2 saat içerisinde getirilecektir şeklinde ifadede vardı. 3 saat geçti gelmeyince uygulamaya baktığımda sipariş talep kısmına "evde bulunamadı" yazılmış. Biraz önce işteyken çalışan aradı suyu getirdim neredesiniz diyor. Suyu alma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben böyle sorumsuz bir firma görmedim. Su istiyoruz günlerce gelmiyor. İptal ettiriyoruz yarın gelip depozito iademiz yapılacağı söyleniyor günlerdir oda yok. Dalgamı geçiyorsunuz? Ya su getirin ya da gelip alın damacananızı paramızı iade edin herkesi bıktırmışsınız.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yıllardır abonesi olduğum Erikli firmasi artık kurumsallık dışına çıktı öğlen saat 13.10 da verdiğim siparişi saat 21.13 olmuş hala getiremediler 2 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen sağ olsunlar sonuç oyalama su yine gelmedi. Madem bu kadar saatte su getiremiyorsunuz bu işi yapmayın. Bu iki s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10.01.22 tarihinde 16.30da su siparişi verdim ve ücretini ödedim. Bugün ayın 12si ve hala suyumu getirmediler. İki defa müşteri hizmetlerini arayıp Covid olduğumu ve evden çıkamadığımı getirilmesini rica ettiğimi ilettim. Ama hala sonuç yok. Belki son paramı bu suyu almak için ödedim. Böyle bir konu...

Devamını oku