to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün sabah saat 09:20'de sipariş verdim. Saat 15:12 hala su gelmedi. Türkiye’de en pahalı damacana suyunu satıyorsunuz, buna rağmen müşteri memnuniyeti denilen bir şey yok. Mobil uygulamanız düzgün çalışmıyor. Sistemde güncelleme yapacaksanız gece yapılır. Bu tür bahaneler ile müşteri mağdur etmek kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Müşteri temsilcisine 3 kez arama yaptım suyun gelmesi için. 'Ben görüşüp döneyim size' denildi, gidiş o gidiş. Ne su var ne müşteri temsilcisi. Çağrı hattınızı da cevaplamıyorlar, dakikalarca hatta bekletiyorlar. H**** A*******'ya LinkedIn'den yazdım.
Erikli uygulamasından cam damacana ücreti 135 TL olmasına rağmen, sipariş geldiği zaman personel her seferinde su getirme bedeli olarak 10 TL almaktadır. Bu konuyu Erikli genel merkeze arayarak söyledim, bizim bu şekilde bir uygulamamız yok talep oluşturalım size dönüş yapılacaktır diye görüşme sonl...
Merhaba 22.07.2024 saat 17.40 da kartla ödeme yaparak online sipariş verdim fakat 17.40da siparişim evde yok olarak iptal edilmiş. Damacanayı kapıya bırakmıştım bu mümkün değil. 23.07.2024 bugün damacana su fiyatları yükselmiş benim ücretim içeride kaldı müşteri hizmetleri asla telefona bakmıyor kar...
Bugün uzun süredir sipariş verdiğim Erikli uygulamasından yeni sipariş oluşturdum. Siparişin gecikmesi üzerine uygulamayı kontrol ettiğimde siparişin ertesi sabaha planlandığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum yere haftada 1 gün, o da sadece salı günleri sipariş teslimatı yapı...
Merhaba, Erikli Su firmasından 04.06.2024 tarihinde 19 Litre Su siparişi verdim. Erikli firması kullanım ömrü dolmuş ve damacana üretim tarihi üzer...
Daha önce Erikli damacana su alıyordum ve siparişimi sürekli getirmedikleri için üyeliğimi iptal etmiştim. Sonrasında beni arayıp müşteri memnuniyeti adına indirim yapacaklarını söylediler ve beni tekrar Erikli Su almaya ikna ettiler. Fakat bayilik nedense sipariş verdiğim suyu getirmemekte ısrarlı....
Yorumlar