Toplam çözüm sayısı
..
Erikli Su ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Derya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Erikli Su Da İnsanların Mağduriyeti

578görüntüleme
Derya
Derya 06 Aralık 2021 14:42

İstanbul Ümraniye İstiklal mahallesinde oturuyorum Erikli den su siparişi veriyorum ve her siparişte beni 3 saat bekletip yoğun oldukları söyleniyor ama sitelerinde en geç 2 saat inde sipariş getirecekleri yazıyor kınıyorum. Ben ve arkadaşlarım aynı sorunu yaşıyor ve genel olarak müşteri hizmetleri aradığımda da bana bir çözüm bulunmuyor...

Erikli Su Logo
Erikli Su06 Aralık 2021 14:43

Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

Derya
Derya06 Aralık 2021 14:47

Ben bugün iki defa müşteri hizmetlerini aradım ilk aradığımda arkadaş 13.28 de 13.30 civarı sizde olacak bölgenizde dedi ve her su siparişinde aynı sorunu yaşıyorum firmanıza gerçekten yakışmıyor ayıp ikinci aradığımda da arkadaş daha fazla gecikebileceğini söyledi bir suyu günümüzde insanlar kaç saat beklerler herkesin işi gücü var firma yetemiyosa bu sorunu çözmek sizin sorununuz bence

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

17 Ocak Pazartesi günü mesai saatleri içerisinde su siparişimi verdim. Arada 1 gün (24 saat) geçmesine siparişim teslim edilmeyince siparişimi yineledim. Pazartesi ve Salı günü gelmeyen sipariş Çarşamba günü de gelmeyince Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım. Gecikme olabileceğini belirttiler v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22.01.2022 tarihinde saat 15.02 de Erikli Su mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Eşim ve çocuğum evde su beklerken saat 19.00 da uygulama üzerinden baktığımda sipariş teslim edildi olarak görünüyor. Fakat su gelmedi. Ben saat 21.00 da evde olacağım ve evde su yok. Gerçekten ilginiz için teşekkü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Saat 17:45 de aradım, 1 tane 19 litre damacana almak için saat 19:30 da kapanmasına rağmen sipariş alamıyoruz dediler, 11 dakika var evimle aralarında, her yerde saat 20:00 da kapanıyor burda 17:00 da mesai bitiriyorlar. Müşteri hizmetleri durumdan haberdar diye söylediler.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

20\01\2022 tarihinde saat 11:46'da 1 damacana su siparişi verdim bekle bekle suyum gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığım zaman suyumun teslim edildiği tarafıma bilgi olarak verildi. Ben de suyu almadığımı iletince dağıtıcı firma ile iletişime geçip bana döneceklerini söylediler. Dönüş yapıldığınd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2 yıldır Erikli damacana su siparişi veriyorum. Başlarda hiçbir problem yoktu. Zaten suyun kalitesi belli, servis hızı da gayet iyiydi. Son 6 aydır sipariş getirilmemeye başlandı. Verdiğim son 20 siparişin en az 13'ü ertesi gün getirildi. Bunun saat ile ilgisi yok sabah verilen sipariş bile ertesi g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Erikli Su teslimatı teslim etmiyorlar. Sadece sözler teslimat yapılmaz. Dün öğleden sonra saat 12'de su sipariş ettim. Bugün, ikinci gün su yok. Kimse bana su getirmedi. İki gündür menajerler arıyorum menajerler her zaman derhal gönderdiğimizi söylerler. Ama ikinci gün kimse su taşımıyor. Kızgınım. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Erikli Su siparişi verdiğinizde 2 saat içinde kapınızda diyor çok doğru ama şöyle bir sıkıntı var bilmem kaçıncı siparişinizden sonra suyunuz geliyor (ortalama 3 ila 5 siparişte gelir). Yani benim gibi suyunuz bitince sipariş verip ortada kalmayın. Sonra şikayetinize muhatap bulamaz hafta sonu İzmir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Her zaman Erikli'den su siparişi veriyorum ve her teslimatım 2 saatin üzerinde geliyor. Üzerine müşteri hizmetlerini dakikalarca aramama rağmen ulaşılamıyor. Her seferinde bir suyu 2-3 saat bekliyorum ve üzerine muhatap bulamıyorum. Bir daha Erikli'den asla sipariş vermeyeceğim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

06.12.2021 tarihinde saat:16.23’de Erikli suyun mobil uygulamasından su siparişi verdim. Aynı gün suyu teslim etmemeleri üzerine tarafıma bilgi vermeden siparişim kapatılmış, bunu suyun gelmemesi üzerine ertesi gün sistem üzerinde gördüm ve tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Bu siparişim 07.12.20...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Erikli iPhone uygulamasından verdiğim su siparişi önce 1 gün sonra geldi daha sonraki siparişlerimde 4-5 saat gecikmeden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda su siparişimi hazırladılar. Bu sorunu en son 12 Ocak günü yaşadım. Yine online 13:35'te verdiğim sipariş 444 0 222 'yi aramama rağmen 18:00'd...

Devamını oku