Toplam çözüm sayısı
..
Erikli Su ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Erikli Mobil (operasyon) Üzerinden Sipariş Sorunu

230görüntüleme
Murat
Murat 19 Ekim 10:27

Erikli mobilden sipariş veriyorum, siparişi adreste yok diyerek iptal ediyorlar. 2. Sefer aynı siparişi verdiğimde Erikli müşteri hizmetleri numarası dışında bir numara arayıp "aracımızda o ürün yok getiremeyiz" diyerek tekrar adreste yok diyerek iptal ediyor. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde ise ilgileneceği söyleniyor. Ertesi gün siparişi tekrar girmek istediğimde "adres hatalı" uyarısı alıyorum ve fark ediyorum ki dün akşam adresim değiştirilmiş. Marka değerine güvenerek sipariş vermeyi tercih ettiğim Erikli markasının operasyon konusunda bu kadar amatör ellere teslim edilmiş olması çok üzücü.

Erikli Su Logo
Erikli Su19 Ekim 10:29

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat19 Ekim 10:42

Bu kadar hızlı dönüş yaptığınız için ben teşekkür ederim. Az önce arkadaşlar siparişi bana ulaştırdılar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Erikli Sefaköy şubesinden saat 4'te sipariş verdim. Siparişim gelmeyince aradım 6'da mutlaka mesai bitmeden gelecek merak etmeyin dediler. Saat 8'e doğru artık susuzluktan ölmemek için müşteri temsilcisini aradım ve siparişin yarına aktarıldığını getirilmeyeceğini öğrendim! Bu yönde bir bilgilendirm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Böyle terbiyesizlik olmaz paramız ile rezil oluyoruz su siparişi veriyoruz ürünleri bir gün sonra ya da iki gün sonra geliyor. Ürünün de ücreti peşin alıyorlar bir de ama getirmiyorlar bir daha da bu ürünü evime sokmam artık artık buna bir çözüm yolu bulsunlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Aşırı kirli damacana ve 2017 üretimi. Yenişehir Soyak Bayii siparişimi getirdi, damacananın kirli olduğunu belirttim ve daha temiz bir damacana rica ettiğimi söyledim. "Hepsi böyle beğenmiyorsanız başka firmadan sipariş verin" diye tepki aldım. Hangi bayisiniz diye sorduğumda biz Erik'liyiz bayi yok...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 12:33

02.11.2021 tarihinde Erikli firmasının mobil uygulamasından 1.5Litrex6Adet ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş teslim edildi gözüküyor. Fakat herhangi bir sipariş ulaşmadı. 444'lü numaradan durum bilgisi almaya çalıştım, cevap veren olmadı. Müşteri Hizmetlerini toplamda dört defa aradım. Ama ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 13:23

Erikli Eskişehir Batıkent'te sefilleri oynamaya başladı. Plütonyum sipariş ettim sanırım gelmiyor üstelik müşteri hizmetleri falan da hak getire. Tavla atıp oto pilota mı bağladılar ne ise kimseye ulaşamıyorsunuz. Ama güzel Mozart dinliyorsunuz. Tam 3 gündür telefon ile tuşladığım hiçbir su pardon u...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 20:18

Edirne 'de ikamet ediyorum. Birkaç gün önce su siparişi verdim. Birkaç saat sonra bayiyi aradım siparişi yönlendiriyorum denildi. Akşam oldu ve evinizde bulamadık mesajı geldi. Ertesi gün yine sipariş verdik ikindide. Yine gelmedi akşam üzeri yine aradım adres teyidi için yine yönlendiriyorum dendi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 20:04

Düzce merkez Erikli şubesinden 18.10.21 tarihinde su siparişi verdim akşama kadar evde olmama rağmen eve geldik yoktunuz mesajı geldi telefonuma. Geriye aradım evde idim getirmediniz dememe rağmen telefondaki bayan dağıtım görevlisi olan şoförü aradı. Telden sesini duyuyordum şoförün "bırakamam o 4....

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 21:38

Kayseri/Melikgazi adresime bir gün önceden Erikli Su siparişi verdim ve siparişim taahhüt ettikleri saatte gelmedi gün boyu 444 ***22 sayılı numaradan müşteri temsilcisinden kayıt oluşturdum, Kayseri şubesinin hiçbir şekilde telefona bakılmadığı gibi şimdiye kadar hizmet saatlerinin de tutarlı olmad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 21:36

Mersin Yenişehir de oturuyorum. Erikli cam damacana sabah sipariş verdim. Akşam 21.00 da ancak geldi zaten buraya kadar herkes alışkındır siparişlerin geç gelmesine. Ancak boş cam damacanayı görünce servisteki arkadaşınız bu şekilde alamayacağını bildirdi. Sebebini sorunca da damacana kireçlenmiş bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 11:30

Balıkesir merkezden internet uygulamanızdan 20:00 kadar sipariş verebileceğini bildirilmektedir. 19:15 gibi sipariş verdim, bayiden aranarak elinde su kalmadığı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 20:00 kadar çalışıldığını mağdur edilmeyeceğimi suyun geleceği bildirildi ancak maalesef sipari...