14 Aralık 2017

Erikli Su Ankara / Sincan Bayii Hizmet Kalitesizliği.

Eryaman Bölgesinde Erikli Su kullanan bir aboneyim. Şikayetlerim şu şekilde; 1-su siparişi verdiğimiz zaman 7 ile 10 saat arasında geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda şikayet kaydı açıldığını ve bölge müdürlüğüne bildirildiği söyleniyor fakat hiçbir dönüş olmuyor, dönüş olmadığı gibi hizmet kalitesizliğinde de bir değişiklik olmadı. 2-Sipariş vermediğim halde evimin kapısı çalınarak ısrarla su siparişi verdiğim söyleniyor, bunu da müşteri hizmetlerine bildirdiğimizde bölge müdürlüğüne durumun iletildiğini, gerekli uyarıların bayiliğe yapılacağı söylendi buna rağmen tekrar dalga geçer gibi yine sipariş vermediğim halde sipariş gelmeye devam etti. 3-su siparişi verdiğimde evde şu siparişi beklerken, siparişimin getirildiğini ve evde olmadığım yalanıyla siparişim getirilmiyor. Bende bunu 5 saat sonrasında aradığımda müşteri hizmetlerinden öğreniyorum. Şaka mısınız?

Semih 1.240 Okunma

Cevaplar

  • Erikli Su Temsilcisi14 Aralık 2017

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülerek, şikayeti kayıt altına alınmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön