Toplam çözüm sayısı
..
Ergül Mobilya ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Ergül Mobilya Hasarlı Ve Eksik Ürün

5562görüntüleme
Necmi
Necmi 13 Aralık 2020 15:36
Ergül Mobilya Hasarlı Ve Eksik Ürün
videoplayer-icon
Ergül Mobilya Hasarlı Ve Eksik Ürün
videoplayer-icon

Ergül Mobilya Adana hayal park şubesinden 1 takım yatak odası 2 adet genç odası aldım 1 ay oldu alır almaz montajla başlayan hüsran montaj ekibi geldi yatak odasında bir çok hatalar vardı çizik eğik aman olur dedik ama her açılan parça hasarlı çıktı macun zımpara boya ev atölye döndü aman olsun bitsin e kulplar yok neyse gelir dedik bir ay sonra zorla geldi. Neyse devam edelim yatak odası kuruldu yatak açıldı öne kullanmış yatak sapsarı kıl dolu iğrenç bu ne yanlışlık oldu e bir hafta sonra yatak geldi ona da tamam bir saat yatamadım. Yatak ranza ine çöktü mekanizma darmadağın ona da tamam 2 haftada zorla geldi 5gün yattıktan sonra baza yine dağıldı su an hala eksik ve gelmeyen parça bekleniyor. Yanmayan LED'ler bir çok eksik parça var unutmadan genç odası kurulumu yaparken ustalar diyemiyorum çünkü montajdan anlamıyorlar hep ürünlere hasar veriyorlar eksik vida takıyorlar ve en son montaj yapan kişiler bir birileriyle kavga ettiler biri işi bırakıp gitti bu sefer montaj uzadı bir anda 4 kişi daha yardıma geldi evde 8 montajcı oldu 5de biz 13 kişi 3+1de pandemi sürecinde apartmandan şikayet mi desem ve hala eksik parça bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ilgisiz mağaza çaresiz olan alıcıya sıkıntı ve gerçekten Ergül Mobilya çok ilgisiz. Hep ılımlı yaklaştım ama bu saatten sonra kanuni ® işlem başlatıp maddi manevi tazminat davası açacağım.

Ergül Mobilya Logo
Ergül Mobilya14 Aralık 2020 08:19

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi 444 39 10 numaralı iletişim hattımıza ya da www.ergul.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Necati
Necati05 Ocak 05:48
 

Okurken sinirlendim daha ilk boya zımpara vakasında toplatır geri göndertip 3 gün zaman verirdim para iadesi için

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yatak odası dolap kapağı kendiliğinden düştü verilmiş sadakamız varmış evde küçük çocuklarımızın olmadığı zamana denk geldi. İşin kötüsü aradığımızda karşı tarafın dolap kapağının kendiliğinden düşmeyeceği garantisinin dolduğunu ve direk ücretli servis yollayalım demesi bizi çok üzdü. Şikayet edeceğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ergül Mobilya Modoko şubesinden aldığımız yatak odası 30 Ağustos' da kurulum için geldi. Gardırobunun arkalıkları 2 parça halinde direk kırık geldi bir buçuk aydır değiştirmelerini bekliyoruz. Arıyorlar hemen bugün geliyoruz diye 5gun geçiyor kimsenin aradığı bile yok. Biz neden uğraşıyoruz sürekli ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2 yıl önce aston yatak odası ve salon takımı aldık. almaz olsaydım 1 ay geçmeden yatan odasının dolabı raydan çıktı. Çitaları yerinden oynadı ve 100 kez servisi aradık ve aralıkta geldiler. Solon takımınında çitaları yerinden çıktı. Yatak odasının rayı sürekli yerinden çıkıyor mobilyadan hiç memnun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bütün ürünlerimi Ergül mobilyadan aldım. Yatak odası takımında kapaklarında kulplar yerlerine oturmuyor. Çağrı merkezine durumun düğün sebebiyle aciliyetini belirtme rağmen servis personelinin şehir dışında olduğunu birkaç gün içinde çözemeyeceklerini söylüyor bu kadar amatör bir firma olamaz

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kardeşler Ergül Mobilya Erdemli/Mersin bayinizde yatak odası yemek odası, oturma grubu, iki baza ve iki katlı ranza sipariş vermek için mağazaya gittik. Beğendiğimiz ürünleri bize sipariş vereceklerini yakın zamanda kurulumu için geleceklerini söyledi. Lakin gelen ürünün mağazadaki teşhir ürünü oldu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yatak odası aldım ama aldığımızdan beri hep sorun yaşıyoruz. Şimdi de kar dolabın yüzeysel kısımları deforme oluyor. Servis geldi o parçaları değişeceğini belirtti ama 2 ay oldu hala değişecek ve garantisi bitince sorun yaşayınca ne olacak ben kalıcı bir çözüm üretmelerini istiyorum. Gerekirse üzeri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 11:37

Ergül Mobilya dan aldığım yatak odası takımı montaj ekibi tarafından nasıl kuruluyorsa gardırop kapakları ayrı şifonyer çekmeceleri birbirini tutmuyor. Baza nin altını şarjlı ile deldiler doğru dürüst hiçbir montajım olmadı. Genel Müdürlüğü aradığımda 25 gün içinde teknik servisin geleceği bilgisi v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 18:40

Almış aldığım yatak odası takımı ve koltuk takımları bir seneyi doldurmadan dökülmeye başladı ve adımıza servis açılmasına rağmen 1 aydır servis gelmedi. Yatak da yatamıyor kullanamıyoruz. Nerede olursa olsun geliriz garantisi veren firma şu an mağduriyetimize yönelik verilen cevap: gelecektir ama n...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 22:21

08.11.2020 tarihinde Ergül Mobilya Antalya şubesinden yemek masası, yemek konsolu ve aynası, aynı takımın TV alt sehpası ve aynı ürünlere uyumlu olarak da oturma grubu ve yatak odası satın aldım. Bir ay sonunda ürünlerim evime teslim edildi. Ürünlerimi kullanmaya başladıktan yaklaşık yedi ay sonra 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 18:11

Aldığım ürün teşhir ürün. Yaklaşık 3 veya 4 ay önce aldığımız yatak odası setinden yatak başlığımız teşhir ürünmüş. Kurulumdan sonra fark ettik. Van Erciş Ergül Mobilya şubesinden m**c*** bey bize durumu en yakın zamanda halledeceğini servisin gelmesini beklediklerini söylediler. Aldığımız günden bu...