to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çalışma Masası Teslim Edilmedi, Deforme Dolap Ve Baza Değiştirilmedi
15 Ekim 2025 tarihinde Adıyaman Ergül Mobilya şubesinden çocuk odası takımı satın aldım. Aradan 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen sadece dolap ve baza teslim edildi, çalışma masası ise hala teslim edilmedi. Üstelik gelen dolapta deformeler mevcut ve sorunlu, bazanın da ipleri hep çıkmış durumda.
Yaklaşık iki aydır hem mağazaya hem fabrikaya durumu defalarca bildirmemize, hatta fabrika ile görüşüp fotoğrafları göndermemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, dönüş dahi alamadık. Adıyaman şubesini her aradığımızda “tamam, halledeceğiz” denilmesine rağmen ne eksik ürünüm teslim edildi ne de defolu ürünlerimle ilgili bir işlem yapıldı.
Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Eksik olan çalışma masamın acilen teslim edilmesini ve defolu gelen dolap ile bazanın yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
