Ergül Mobilya Servis Sorunu!

Osman S. |

2014 yılında Tokat Ateşoğulları isimli mağazadan aldığım Kayseri Ergül Mobilya üretimli beyaz renkli yemek odası takımı 1 yıl dahi kullanmadan renkleri beyazdan sarıya dönüştü. Ürünün kapağının biri beyaz diğeri sarı ve aynı durum masa dahil bütün ürünlerde oldu yani masada ki durum şöyle; masanın üzeri sarı diğer kısımları beyaz bilmem anlatabildim mi? Burada bitmedi, aldığımız Ateşoğulları isimli mağazaya gittik anlattık durumu biz artık Ergül Mobilya ile çalışmıyoruz onlarla görüşün dediler öyle yaptık ve bayağı bir bekleme süresinden sonra servis çalışanı 14.10.2015 tarihinde geldi ürünleri kontrol etti hatanın üründe olduğunu bahse konu parçaların değişeceğini ve (yukarıda bahsetmediğim bir konuda ürünler 10 yıllık mal gibi dökülüyor) gerekli tamiratların Aralık ayında yapılacağını söyledi. O gün bugündür arıyorum 15 gün içinde yapılacağını söylüyorlar. Halen bekliyoruz bakalım.

Etiketler :

Kumaş Boya Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    10:35

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi 444 3910 numaralı iletişim hattımıza ya da www.ergul.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Ergül Müşteri Hizmetleri

  • Osman S.
    27 Mart
    21:37

    Şikayeti yazalı 24 gün oldu halen dedikleri on gün geçmedi...