Burak K. Teşekkür Mesajı

Sorunumu ayakları degistirerek simdilik hallettiler, teşekkürler

Ergül Mobilya Palermo Koltuk Takımı.

Burak K. |

Avcılar Ergül Mobilya'dan 2016 Mayıs ayının sonunda çok beğenerek aldığım Palermo koltuk takımı berjerinde bir düğme kopuk şekilde geldi 10 gün sonra servis geldi yaptı. Aldığımdan beri koltuğun bacaklarında açılmalar başladı, her oturduğunda sesler ve güven vermeyen ayaklar derken iyice açıldı ayaklar ve 21 Eylül'de Ergül Mobilya'yı arayıp arıza kaydı açtırdım, ayaklar kırılacak gelin yapın diye ama takan olmadı ve nihayetinde 3 Ekim günü üstüne iki kişi aynı anda oturduğumuz sırada sağ arka bacak koptu. Aradım dedim mağdurum acil yapılması gerekiyor ama 5 gün sonra bir ihtimal gelebiliriz diye bir cevap aldım. Bu kadar sorumsuzluk ve kalitesiz mal olamaz. Dalga konusu olduk yeni evliyiz 5 aylık koltuklar nasıl kırılır?

Ücret iadesi istiyorum, Tüketici Mahkemesine vereceğim.

Etiketler :

Bayi Fiziki Şartlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak K.
    09 Ekim
    14:20

    Sorunumu ayakları degistirerek simdilik hallettiler, teşekkürler

  • 06 Ekim
    09:59

    Sayın İlgili,

    Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır.
    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Ergül Müşteri Hizmetleri

    Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 39 10 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.ergul.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

  • 06 Ekim
    09:42

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi 444 3910 numaralı iletişim hattımıza ya da www.ergul.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Ergül Müşteri Hizmetleri