21 Mart 2013

Ergül Mobilya Kalitesi Düşük Mobilya!

2. 500 tl aldığım oturma gurubuna su dahi deyse leke olarak kalıyor sildiğiniz yer aynen lekeli olar kalıyor yeni aldığım takımın üzerine örtü sererek kullanıyorum 1 yıl bile kullanmadan eski takımlar gibi oldu leke sorunu için müşteri temsilcisini aradım şikayetim alındı 6 ay geçmesine rağmen cevap veren olmadı.

Israrla aramaya devam ettim yapacak bir şeyimiz yok diyerek sattığı malın arkasında duramadı. Kullandıkları malzeme çok kalitesiz müşteriyle işleri malı satıncaya kadar sonrası için yani bir sorun çıkarsa kesinlikle ilgilenen olmuyor.

Orhan 507 Okunma

Cevaplar

  • Orhan 02 Aralık 2014

    mesajınız dan 19 gün geçmesine ragmen her hangi bir temsilciniz bana ulaşmadı ayrıca size yazılı ve sölü olarak müracat ta bulundum bir görevliniz şikayete konu koltukları gördü ve inceledi su lekesinin dahi kumaşta leke oluşturdugunu renk dalgalanması oluşturdugunu gördü ve şikayetimin dogrulugunu onayladı bu süreçten sonra 4 ay geçti her hangi bir sonuç alamayınca tekra temsilcilerinizle iletiş kurdum fakat şikayetimin dogrulugu anşalmasına ragmen yapılacak bir şey olmadıgını beyan ettiniz firmanızca doldurulmuş şikayet formum sizde mevcut hala sizden cevap bekliyorum iyi günler

  • Ergül Mobilya Temsilcisi11 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz Üründeki şikayetlerinize istinaden sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir Bilginize sunarız SAYGILARIMIZLA Ergül mobilya müşteri hizmetleri Not:Değerli Müşterimiz Ürün ve Hizmetlerle ilgili istek öneri ve şikayetlerinzi 444 3910 numaralı iletişim hattımızdan yada www.ergul.com.tr adresimizden bulunan servis formundan iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön