08 Ağustos 2016

Ergo Sigorta Yurt Dışı Tur İptali!

Eşim ile birlikte Ramazan Bayram'ı haftası gerçekleşecek olan Orta Avrupa Turu satın almıştık. Ancak gebelik nedeniyle tur planımızı iptal etmek zorunda kaldık. Seyahate 10 gün kaldığından tazminat için tur şirketine değil sigorta şirketine başvurumuzu yaptık. (Tur şirketimiz Ergo Sigorta ile anlaşmalı.) Poliçede yazılan gebelik nedeniyle tur iptali kapsamında olmamıza rağmen tur paramızdan hiçbir geri ödeme alamadık. 2 kez müşteri hizmetlerine itirazda bulunduğumuz halde sonuç değişmedi. Hakkımız olanı maalesef alamadık ve Ergo Sigorta'da haksız kazançla kendi bütçesine katkı sağladı. Bu işin peşini bırakmayı düşünmüyoruz. Gereken yasal işlemi başlatacağız.

Özge 545 Okunma

Cevaplar

  • Ergo Sigorta Müşteri Temsilcisi08 Ağustos 2016

    Sayın Yetkili, Sayın Özge Karaarslan'ın tarafımıza ulaşan şikayeti ardından kendisiyle ön görüşme yapılmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılacaktır. Bilgilerinize sunarız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön