17 Nisan 2013

Ergo Sigorta Sözleşme Dışı Hareket Ediyor!

1962040-1 hasar dosyam dört ayı aşkındır sonuçlanmıyor, ikametimde 85 lt lik akvaryumum ikametimde kimsenin olmadığı bir saatte patlaması kullanılamaz hale gelmesi neticesi altındaki dolabın vernikleri kabarmış, suntaları şişmiş ve dolabın içindeki çocuğumun okul malzemeleri kısmi zarar görmüş olmasına rağmen taşınmaz zarar görmediği belirtilerek mağduriyetim giderilmemiştir.

Oysaki bizim konut poliçem bina için 68. 000. 00 eşya için 10. 000. 00 teminatlı olmasına rağmen Ergo Sigorta beni sözleşmede olmasına rağmen mağdur etmiştir, bu olayda alt kattaki komşuların haberiyle öğrenmiş ve onların yardımı ile dairemin suları ve temizliğini yapmış ve tanıklarla bu durum fotoğraflarla belgelendirilmiş.

Osman 135 Okunma

Cevaplar

  • Osman 02 Mayıs 2013

    Diğer mağdur edilen müşterilerinizin mağduriyetlerinin dile getirilmesi akabinde bana verilen cevabi yazı gibi "tarafımıza ulaşan şikayeti ardından kendisiyle ön görüşme yapılmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılacaktır" bütün mağdurlar muracaatlarına kopyala yapıştır. Tarafıma verilen cevabı yazınızın üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen inceleme sonuçlanmamış ve verilen karara itiraz etmeme rağmen bana şu ana kadar dönüş yapılmamıştır, ben yaptım oldu mantığı ile hareket edilmemeli, itirazlar dikkate alınmalı ve mağduriyetler giderilmeli ama yıl içerisinde bundan sonra Ergo'mu asla

  • Osman 20 Nisan 2013

    konu ile ilgili olarak inceleme başlatıldığından bahsediliyor ancak şirketinizden bana gelen iki ayrı telefonda şirketin red kararı verdiğini bunun dışına çıkılmayacağı, belirtilmiştir, benimle görüşen müşteri temsilcinizin söylediği ve sizin inceleme başlatılmış sonucu müşterimizle paylaşılacaktır cevaplarınız arasında tezat oluşmaktadır,şunu bilmek istiyorum dosya bu haliyle kapatıldı mı yoksa tekrar incelemeyemi alındı,dosyamda dilekçem, gönderilen fotoğraflar ve sözleşme tekrar incelemeye alındığında verilen kararın ne kadar hatalı ve sözleşmeye aykırı olduğu görülecektir... Ayrıca talebimde hasar dosyamın ve sözleşmenin tekrar görülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir

  • Ergo Sigorta Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Sayın Osman Şahin'in tarafımıza ulaşan şikayeti ardından kendisiyle ön görüşme yapılmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön