Ergo Sigorta Poliçe Parası İade Edilmedi.

Ramazan Ç. |

28/12/2014 gününe İzmir den Diyarbakır Sunexpress Havayolları firmasından uçak bileti aldım. Daha sonra Uludere yıl dönümü nedeniyle biletimi iki gün erkene almak zorunda kaldım. Biletim Ergo Sigorta kapsamında olduğu için sigorta yetkilileriyle görüşüp değiştim.

Bana siz önce biletinizi değiştirin daha sonra biz size paranızı iade edeceğiz sözünü vermelerine rağmen aradığımda bu değişiklik sigorta kapsamına girmiyor dediler. Ama sigorta da 3.2.1 maddede sefer görev hali nedeniyle madde var. Bende kamu çalışanıyım bunu o kapsama bırakmadılar. Bana en başta olmaz deselerdi biletimi iptal etmezdim. Önce paralarını alıp sonra böyle mağdur ediyorlar. Ben şikayetçiyim ve paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    14:03

    Sayın Yetkili,

    Sayın Ramazan Çetin'in tarafımıza ulaşan şikayeti ardından kendisiyle görüşme yapılmış olup şirketimizin konuyla ilgili değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılmıştır.

    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla