03 Eylül 2013

Ergo Sigorta Ödemeyi Bekletiyor!

Ergo Sigorta 'ya ait kasko poliçemizden 09. 07. 2013 tarihinde, 2094919 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Sigorta şirketi, eksper atamayıp, evrakların doğrudan kendisine gönderilmesini istendi. 20. 07. 2013'de tamamlanan onarımdan sonra evraklar ve hasar faturası 22. 07. 2013'de sigorta
şirketinden alınan adrese kargo ile gönderildi.

Sigorta Eksper maliyetini ortadan kaldırmak için onarımına doğrudan onay verdiği bir dosyada, önceden bildirmediği halde; camın logolu fotoğrafı olmadığından dosyanın ödemesini bugüne kadar bekletebilmesi ,hangi kanun yada yönetmelikte yazmaktadır. Kendilerine mail ile sorular sormamıza karşın hiç bir cevap alamadık.

Yavuz 211 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 07 Eylül 2013

    Bu zamana kadar açtığımız bir çok hasar dosyamızda, kendilerini şikayet etmeden bir kaşılık alamıyoruz. Dosya sorumluları ilgisiz. Şikayet edildikten sonra bir türlü yapılamayan işlemler kısa sürede tamamlanabiliyor.

  • Ergo Sigorta Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Sayın Yavuz Ofluoğlu'nun tarafımıza ulaşan şikayeti ardından kendisiyle ön görüşme yapılmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön