30 Nisan 2013

Ergo Sigorta Mini Onarımları Tramere Hasar Olarak Kaydettirmiş!

01BL*** sayılı aracıma Auto King 4 mini onarım yaptırdım, ancak Ergo haricindeki şirketlerinin tekliflerinde ve tramerde aracım 4 adet çarpma kaydı olarak gözükmektedir. Ben bu onarımları yaptırmadan önce acentam onarımların Tramere işlenmeyeceğini ve hasarsızlığı da bozmayacağını söylemişti.

Acentamdan bu durumun düzeltilmesini istedim. Acenta merkeze müşteriye tramere
işlenmeyeceğini ve hasarsızlığı etkilemeyeceğini söyledik diye e-mail gönderdi ancak merkez hiçbir işlem yapmadı. Merkeze yaptığım başvuruda sonuçsuz kaldı. Ergo adına işlem yapan acenta tarafından müşteriye güven verilip sonra böyle yapılması ticari ahlaka sığar mı?

Ertuğ 204 Okunma

Cevaplar

  • Ertuğ 31 Mart 2014

    ''değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılmıştır'' paylaşılan yazdığımdan farksız

  • Ergo Sigorta Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Sayın Ertuğ Türe'nin tarafımıza ulaşan şikayeti ardından kendisiyle görüşme yapılmış olup şirketimizin konuyla ilgili değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön