Ergo Sigorta Kaza Yaptığım Aracımdan 20 Gündür Haber Yok!

Hakkı Murat G. |

30. 06. 2013'te E5 üzerinde yan bariyerlere çarptık. Şu anda kazadan 20 gün geçmesine rağmen aracımla ilgili işlemler başlatılmadı. 13. günde aracımı kendi anlaşmalı oldukları için çektirdikleri yetkili serviste değil; araştırıp buldukları özel bir serviste yaptırmaya onay vermem istendi. 59. 000 TL'lik henüz 8 ay önce alınmış ve 5 yıl 4 ay daha garantisi olan aracım için tabi ki bu onayı vermedim.

Ama yetkili serviste diretmem halinde farkı ödeyeceğim konusunda tehdit edildim. Aradan geçen zamanda experlik firması, yetkili ve özel servis, Ergo Sigorta ve acentemi 20'nin üzerinde aradım, Ergo Sigorta tarafından hiç aranmadım. Genişletilmiş! kaskoya sahip olduğumu ve ikame aracın 7 günlük olduğunu da ekleyeyim.

Etiketler :

Servis - Onarım Hizmeti Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    14:09

    Sayın Yetkili,

    Sayın Hakkı Murat Genç' in tarafımıza ulaşan şikayeti ardından kendisiyle ön görüşme yapılmış olup inceleme süreci başlatılmıştır. Değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla