20 Eylül 2013

Ergo Sigorta Dosyayı Kapatmıyor!

Aracımın tekbir hasarından dolayı iki farklı hasar dosyası olduğunu farketmem sonucunda , boş olan dosyayı kapatmak için 14 günden bu yana mücadele ediyorum. Dosya kapandı şeklinde asılsız beyanları sonucunda, sigorta sisteminde içi boş olan dosya hasar dosyası olarak ayrıca sistemde duruyor.

Ergo Sigorta şikayet merkezi ve müşteri temsilcisi ile telefon, faks, e-posta yolu ile kendilerinden kaynaklanan sorunu çözmeye çalışmama rağmen; şahsımı maalesef oyalıyorlar . Hiçbir somut adım atmıyorlar. Bu hukuksuz ve kasıtlı tutum karşısında bir dilekçe ile tüketici mahkemesine gideceğim.

Mehmet 205 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 24 Eylül 2013

    ergo sigortayı bir daha tercih etmem çünkü güvenilir bir kurum olamdığını düşünüyorum 6 ay kadar boş olarak açık olan dosyanın ben farkına vardım ayrıca kısa zamanda çözüm üretemediler kaskomu yenilemek istediğimde ilgili dosyayı kapamak için bir hafta sorunu çözmeye çalıştım ve bir hafta sonra sistem sorunu gerekçesiyle 1000 tl fazladan fiyat çıkarıp ilk fiyatı kabul etmediler

  • Mehmet 20 Eylül 2013

    Ergo Sigorta müşteri hizmetleri ile görüştüm içi boş dosya hala tramer sisteminde hasar dosyası olarak %99 rücu şeklinde görünüyor ve her nedense Ergo sigorta haricinde görüştüğüm üç farklı sigortacı bu dosyanın hala hasar dosyası olarak sistemde göründüğünü bildiriyor. Kendi hataları sonucu oluşan hasar dosyası nedeniyle aracımın kasko fiyatının yükselmesine sebep oluyor, aracımı kasko yaptıramıyorum sorumlular hakkında dava açağım

  • Ergo Sigorta Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Sayın Mehmet Kenger'in tarafımıza ulaşan şikayeti ardından kendisiyle görüşme yapılmış olup şirketimizin konuyla ilgili değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön