06 Mayıs 2013

Ergo Sigorta Aracımın Ön Camını Değiştirmiyor!

29.04.2013 tarihinde 1 yaşındaki Ford C-Max aracımın ön camındaki kırık nedeniyle İlgili firmaya başvurdum. Kasko sözleşmesine göre ilk kasko yılı içerisinde 1 defa müşterinin orijinal camı yetkili serviste değiştirme hakkı var.Araç camının değişmesi gerekirken servis dışından kişilere ertesi güne randevu veriyor.

O kişiler aracın camının tamir olamayacağını ve ithal camla değiştireceklerini söyledi.Ben de serviste orijinal cam değişim hakkımı kullanmak istediğimi söyledim.Bunun üzerine o zaman camınızı Kent Ford kendisi yapsın deyip gittiler.

Sözleşmeye aykırı davranıp camı değiştirmeyen, 1 Mayıs tatil,Cumartesi de tatil Genel Merkezler kapalı deyip süreci uzatan Ergo Sigortadan şikayetçiyim.

Selçuk 222 Okunma

Cevaplar

  • Ergo Sigorta Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Sayın Selçuk Erdem'in tarafımıza ulaşan şikayeti ardından kendisiyle görüşme yapılmış olup şirketimizin konuyla ilgili değerlendirme sonucu müşterimiz ile paylaşılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön