Ereyon.com.tr'den Aldığım Ürün Kırık Çıktı!

Zafer B. |

Ereyon.com.tr'den 40f8000 Samsung Led TV siparişi verdim, paramı ödedim bana hasarlı ürün göndermişler. Ürünü açtığımızda kırık olduğunu gördük telefon açtık geri almıyorlar. 2849 TL saydım ürüne. Değişimini de yapmıyorlar kargonun üzerine atıyorlar. Ne yapacağım bilmiyorum mahkemeye verdim bekliyorum. Sizinde yardımlarınızı beklerim.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zafer B.
    10 Ekim
    22:52

    siz gönderirken kırık olmadığını ispatla o zaman. benim adıma olan kargoyu niye başkasına verdirdiniz siz kargodan mücadele edin o zaman siz ona eğer sağlam vermişseniz ispat edin kargo vermiyor tutanağı ben ne yapabilirim siz zorlayın birazda.

  • 10 Ekim
    11:58

    Sitemizde satışı yapılan tüm ürünlerde müşterilerimize ürün teslimi sırasında kontrol ederek teslim alınması yönünde uyarılar yapılmaktadır. Ürün hasarlı ise teslim alınmaması ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesi gerekmektedir. Müşterimiz hasarlı ulaşan ürün ile ilgili kargo firmasından hasar tespit tutanağı talep edebilir, bu tutanak ile birlikte firmamıza tekrar başvurabilir. Tutanak olmadan ürünün iade veya değişimi mümkün değildir.

    Değerli müşterilerimiz, tüm şikayet, öneri ve görüşlerinizi sitemizde yer alan müşteri hizmetleri bölümündeki formları doldurarak, sitemize ait sosyal platformlardaki (Facebook ve Twitter) sayfalarımızı kullanarak tarafımıza iletebilirsiniz.

    Ereyon her zaman müşteri memnuniyetine önem verir.

    Saygılarımızla
    www.ereyon.com.tr